Reklamace telefonu od T - Mobile

S největší pravděpodobností ho nejdříve pošlou "do opravy" a mezitím ti dají nějaký náhradní.

Dají ti určitě náhradní telefon a tvůj telefon ti opraví nebo pokud to je větší závada, tak ti dají telefon nový. Mě nefungoval reproduktor u mobilu a vyměnili mi mobil za nový.

já neustále reklamuji naše firemní telefony (BlackBerry) a zatím nám je vždy vyměnili (za náhradní se prý platí)

Reaguji na im4fun: Já myslím, že se platí za náhradní telefon pouze v případě, že není koupen v rámci prodloužení smlouvy.

Já mám od nich Sony Ericsson Xperia X10 - je to už přece jen rok stará záležitost, co jsem si ho koupila... ten už ve své nabídce telefonů teď ani nemají, tak si říkám, jestli jim na výměnu ještě na skladech nějaký zbyl...?

Reaguji na Sanny93: Tak třeba ti nabídnou výměnu za jiný telefon v té samé cenové kategorii jako je ten tvůj.

Reaguji na Lucy09: A ty jsi ho měla doma už jak dlouho?

Reaguji na Sanny93: Skoro rok

Opraví ti ho a v době opravy ti půjčí náhradní. Nový ti nabídnou až po třetí reklamaci. Teda buď nový telefon stejného typu, nebo vrátit peníze

Reaguji na Lucy09: A ještě jedna otázečka Ty jsi taky musela 3x reklamovat, jako píše mmenie?

Reaguji na Sanny93: Ne nemusela, ale to bylo pro to že jsem měla neopravitelnou závadu

Ahoj, telefon by Ti měli vzít na reklamaci všude na prodejnách T-Mobile, ale nejrychlejší opravu budeš mít na značkové prodejně, které najdeš tady : https://www.t-mobile.cz/web/cz/residential/ospolec nosti/prodejni-mista?p_p_id=PointsOfSale_WAR_tmmpp ortlets&p_p_lifecycle=1&p_p_state=normal&p_p_mode= view&p_p_col_id=column-2&p_p_col_count=2&_PointsOf Sale_WAR_tmmpportlets_javax.portlet.action=SEARCH
ale jestli nemáš okolo žádnou značkovou prodejnu, tak to nevadí, jenom se může stát, že to nebude tak rychlé, stačí přijít jenom se záručním listem. Na opravu je zákonná lhůta 30dnů a na náhradní telefon máš nárok.

Reklamovala jsem a všechno bylo ok, náhradní mi dali a asi do 3 týdnů jsem ho měla zpět... bez problému

Na náhradní telefon není nárok, je to vstřícný krok, jak psala Monus, nemusí mít žádný k dispozici.