Zdravím
Máte někdo hlubší zkušenosti s reklamováním telefonu u Vodafonu? Po roce a půl mi začal zlobit. Dneska se vypnul a už nejde zapnout, nereaguje na nabíječku. Baterka v jiném telefonu funguje.
Jde o to, že telefon mi nešťastně v létě upadl a má prasklý display. Počítám tedy s tím, že mi řeknou, že je to z toho a reklamaci mi neuznají. Přitom několik měsíců fungoval v pořádku.
Nevíte tedy, jak jsou u Vodafone ochotní a jestli je dokážu přesvědčit?
Všem děkuji
Ve Vodafone s reklamací není problém,ale nevím jak budou reagovat na mechanické poškození telefonu,to není výrobní vada.
Reaguji na AjaSto:
Zrovna je to dva dny, kdy jsem nesla do Vodafonu telefon k reklamaci.. Nemám ho ani rok a už přestal nabíjet... hned to vzali a čekám, jak to dopadne. sama jsem zvědavá, protože s Vodafonem nemám dobré zkušenosti po stránce tel.operátora...
Pokud telefon po pádu fungoval normálně, nemusí to vůbec souviset s tím. Tudíž prasklý displej by neměl být problém, protože nereklamuješ tu prasklinu... Snad to uznají..
Pracuji v opravně mobilních telefonů a mobily od operátorů chodí denně i s mechanickým poškozením. Prostě je tam třeba napsána vada - př. baterie nenabíjí - zákazník nereklamuje prasklý displej a v pohodě se to vezme.
Reaguji na AjaSto: Jenom aktualizuju, kdyby se také někdo zajímal - nakonec jsem byla na mobilní pohotovosti a na nic se mě o stavu telefonu neptali, jenom jestli jsem si "všimla" že mám prasklinu. Navíc Nokie a Samsungy opravují v záruce, takže bomba
Reaguji na AjaSto: Ahojky, prosím tě za jak dlouho ti telefon opravili? Já tam teď mám mobil týden, tak zda mám opravdu počítat s tím měsícem jak mi původně řekli
Reaguji na attenna01: Ahoj, mám ho tam dneska 15 dní a nic. Tak asi budeš muset opravdu počítat s tím měsícem snad to už bude brzy hotové
Kamarádka mi poradila super věc. Mám HTC a po 14 dnech spadl z konferenčního stolku (cca 50cm) na parkety. Displej total KO. Stačí říct že telefon spadl z 20cm na koberec. To sklo displeje mohlo být vadné. I když osobně si myslim že i z těch 50cm co spadl mě by se to nemělo stát..
A nebo se rovnou zaregistrujte. Zabere Vám to 2 minuty.