Zásilka z feelunique zadržená celní poštou

nevím, ale mám dojem, že jsem někde četla, že v takových případech to feelunique člověku proplatí, zkus pogooglit tohle

Presne tak.
"We do refund customs charges - please e-mail a copy of the receipt to care@feelunique.com. Thank you for your co-operation." - ofiko z FU

Tak jo, díky, zkusím to.

Stalo se mi to samé - z feelunique jsem objednávala už víc než 10x a nikdy mi clo nebylo vyměřeno - až včera jsem dostala email, že jim mám poslat papíry ohledně nákupu. Objednala jsem si Naked paletku za 70 dolarů, takže přestože mi to pravděpodobně feelunique proplatí, tak mě radost z tohoto nákupu přešla.
Navíc jsem si připlatila poštovné, ať to mám hned a oni to stejně zadrží celníci (už čekám týden a ještě určitě čekat budu). Nevíte, jestli to samé je u beautybay.com?

Právě řeším totéž, dnes mi přišlo, že mám zásilku na CP
Ale Clo i když má Jersey "zvláštní statut" se neplatí, pořád to patří do EU.
Mezi celní území EU patří:

Spojené království Velké Británie a Severního Irska, včetně Normanských ostrovů v kanálu La Manche (Channel Islands) a ostrova Man,

Jersey patří mezi Normanské ostrovy, tudíž je součástí celního území EU, kde se Clo neplatí (pokud by chtěli tvrdit něco jiného, tak mají smůlu). viz. URL

Na DPH však asi právo už mají. Jak svoji zásilku dořeším, napíšu jak to dopadlo

Mohu se zeptat, jak to dopadlo? Kamarádka taky teď řeší podobnou situaci, napsali jsme o vrácení na Feelunique. Vrátili vám peníze?

Reaguji na Tereskita:
Omlouvám se, že to sem píšu až teď v práci prázdniny nevedeme

Takže DPH mi bylo vyměřeno, ze zásilky za 25.79 Liber DPH činilo 223.90 Kč k tomu 180 Kč za poštovné a zprostředkování. Musela jsem na celní poštu nascenovat plnou moc české poště, aby mě mohla v celním řízení zastupovat. Ale doporučuji do plné moci vepsat, že se týká pouze té jedné zásilky, protože pokud jim jednou plnou moc podepíšete, tak dokud ji neodvoláte, tak vás ČP prostě bude pořád zastupovat. Takže jakmile si objednáte něco ze zahraničí, na co by se mohlo vztahovat DPH, dozvíte se o tom, že vás pošta zastupuje až ve chvíli, kdy vám s balíčkem zazvoní u dveří a zkasírují vás za služby. O vrácení DPH Feelunique jsem zažádala zde

Napsala krátkou zprávu a poslala naskenovaný dokument s částkou DPH. Peníze mi vrátily do druhého dne (6 liber). Ale pozor, o navrácené DPH můžete zažádat pouze měsíc od objednání.

Ahoj holky, stále jsem čekala na balíček a teď mi přišlo to samé, zadržení na celnici, paní mi vysvětlila, že jde o to, že to posílají právě z Jersey a kdyby byla objednávka do 22 liber, že se neřeší vůbec, já ji bohužel měla 23.11. Takže mě to bude stát 180,- + DPH, které budu chtít od Feelunique. Příště si na tu cenu dám pozor.

Ještě doplním..poslala jsem jim vypočítané DPH a vyúčtování za služby pošty a do 10 minut mi přišel omluvný dopis a peníze byly odeslány na můj účet i s poplatky za poštu!, takže mě to nestálo ani o korunu víc, jen to čekání a vyřizování..

Také se mi to stalo,byla to asi má 7 objednávka,ale tenktokrát byla fakt za hodně peněz, cca 60liber (vždy jsem měla objednávku tak max.na naše za 800kč). Prvně mi došel doporučný dopis z celnice-pošty,tam byla na vyplnění plná moc a dopis co a jak.Poslala jsem jim to mailem naskenované (jak plnou moc,tak i žádost,aby mi to proclili oni-pošta,asi jsem tam dala,aby mi to proclívali pokaždé,ale mě to nevadí,protože já až tak často neobjednávám a do Prahy bych se stejnak neměla jak dostat).No a za týden mi došel balíček poštou,kde jsem zaplatila poplatky+DPH.vyšlo mě to na 708kč,v balíčku byl přiložený doklad z celnice.+ jsem si nechala ještě vypsat od poštáka doklad o zaplacení. Doklad z celnice + z té pošty jsem naskenovala a posalala na feelunique s žádostí a prosbou o zaplacení.Fakt pár vět. (já taky neumím skoro anglicky,takže jsem použila překladač google-ale on někdy překládá vadně,to jen abyste nepsali moc složitě).Ten odkaz je v přísplěvku leniesek.Od feelunique mi přišel mail,že se omlouvají a bla,bla...a že mi peníze pošlou.A čtvrtý den jsem měla peníze zpět na účtu-702kč.Takže mi zaplatili jak poplatky,tak DPH.Ale i tak to znepříjemní radost z nakupování,že.Ale jsem ráda,že to všechno dobře dopadlo.

Ahoj, už jsem do feelunique psala 2x, aby mi vrátili DPH a nic, žádný omluvný dopis ani peníze. Posílala jsem jim to ve středu večer - už jsem z toho zoufalá! Poraďte mi někdo, co mám dělat

Počkat.
Omluvný dopis ti nedlží. Nemají se za co omlouvat. Když ti přijde zásilka z mimo EU (Jersey Islands, vysvětlení viz výše) tak vyměření DPH je absolutně v pořádku.
Peníze, když už, tak ti přijdou ve lhůtě 2-4 týdnů. Fakt to nefunguje tak, že jim pošleš email ve středu večer a čekáš, že v sobotu ráno budeš mít na svém českém účtu peníze.

Posílalas ten email na správnou adresu?

Reaguji na lulamae: Moc děkuji za odpověď - ještě počkám

holky, je to pravda s tím, že když mám zboží za méně než 22 liber, příjde mi balíček bez problémů a bez zadržení? Objednávám si tam makeup, který se už u nás neprodává, stojí 13 liber a objednávala jsem ho vždycky po víc kusech, tak že bych objednávala po jednom..