Krásný den. Objednávala jsem si na internetu zboží, a rozhodla jsem se odstoupit od smlouvy, poslala jsem zásilku zpět e-shopu se SPRÁVNOU adresou. Dnes mi byl ale balíček doručen. Je na něm napsáno"Zásilka byla vrácena z důvodu - nepřijato" Nemáte s tím někdo zkušenost? Nevím, jak mám postupovat, jestli nemohla chybu udělat pošta, Děkuji za reakce
Cituji danca187: "Zásilka byla vrácena z důvodu - nepřijato"
eshop to nechce přijmout
Ty jsi to zboží vracela po prohlédnutí doma nebo jsi to nevyzvedla na poště rovnou?Jakým způsobem jsi ten balík poslala zpět?
Cituji Tiakia: Ty jsi to zboží vracela po prohlédnutí doma
Ano, po prohlédnutí doma.
Cituji Tiakia: Jakým způsobem jsi ten balík poslala zpět?
Na dobírku, paní na poště mi ještě radila, jak mám vše vyplnit.
Chyba na straně pošty určitě není.... a jak jsi to poslala? Jestli na dobírku, tak je to jasné, že to nepřijali....
Cituji danca187: Na dobírku
No já nevím, jestli ta dobírka je dobrá volba. Posílá se vždy balík klasicky.
Cituji danca187: Na dobírku
žádala jsem o vrácení peněz zpět. Teď si teda nejsem jistá, na tom podacím lístku je vyplněná ta dobírka mnou. Paní na poště mi radila, řekla jsem ji mou situaci, tak snad je to správně..
Cituji danca187: Na dobírku
na dobírku to eshop nevezme,musíš poslat s vratným formulářem normální balík a oni ti peníze zašlou na účet.
Reaguji na danca187: Poslat na dobírku je špatná volba. Obchod to jednoduše mohl odmítnout, protože přeci nebude platit zpět za zboží, než si jej předem prohlédne.. Mnoho internetových obchodů má toto ve svých obchodních podmínkách - že pokud jim zboží bude vrácenou na dobírku, tak jej nepřevezme..Takže můžeš poslat zboží znovu jen doporučenou zásilkou. Ještě bych odporučila předem informovat obchod o vrácení zboží..
A neposlala jsi to na dobírku zpět? protože nám když zákazník vrátí zboží a pošle to na dobírku, tak také nepřebíráme protože nevíme, zda v balíku není zboží poškozené nebo jestli tam vůbec je.Proto poslat obchodu zadarmo a oni pak vrátí peníze na účet
Přesně tak, na dobírku ti nikdo nic nepřevezme Co kdyby v tom byla místo správného zboží třeba cihla?
Cituji danca187: Jakým způsobem jsi ten balík poslala zpět?Na dobírku, paní na poště mi ještě radila, jak mám vše vyplnit
Na dobírku balíky nikdy nevezmu a vracím balík zpět ,jelikož žádný obchod Ti to dobírkou nepřevezme.To byla Tvá chyba,já nikdy nechápu,že to vůbec někoho napadne,za prvé je to dost drahé a za druhé obchod neví,co v tom balíčku je ,vždy odesílej pouze balík s podacím lístkem,max.nech pojistit,záleží jakou hodnotu má to zboží.
Když vracíš zboží, nikdy to nemůžeš posílat na dobírku! Teď plně chápu, proč e-shop zásilku nepřijal
Na dobírku se nikdy nevrací! Je to Tvoje chyba, a proto si bud balík nech nebo ho pošly znova za svoje penízky obyč. balíkem
A nebo se rovnou zaregistrujte. Zabere Vám to 2 minuty.