Reklamace vadné baterie nebo mobilu

Tak to zase pěkný nesmysl. Včera jsem o tom četla dobrý článek myslím na iDnesu a rozhodně máš trvat na svém, aby servis řádně zdůvodnil neuznání reklamace a řešit to dál prostě.

Reaguji na smarny: Ano, zaplať si soudního znalce, není to zase nijak drahé a navíc to pak budeš požadovat po tom servisu, pokud znalec uzná závadu, kterou servis odmítl vyreklamovat.

Právě nad tím uvažuji,protože mobil za sedm tisic mít jako těžítko je k vzteku.

Reaguji na winicek: https://www.omlazeni.cz/je-rychle-se-91-8074-0.html Ještě se mrkni sem, poslední příspěvek. Chtělo by to ještě pohledat na netu, jaká je záruční doba té baterie.

Spíš "živnotnost" baterie.
Každá baterie (ntb, mobil) má jistý životní cyklus, kolik nabíjení vydrží. Počtem nabíjení její živnostnost a výkon na jedno dobití klesá...To je normální.

(Teď jsem reklamovala "mrtvou" baterku do ntb. Prodejce se snažil tvrdit, že za 4 měsíce používaní ntb jsem vyčerpala živnostnost, která ale byla 1000 nabíjecích cyklů. Takže to ani omylem )

Baterky u smartphonů mají záruku půl roku...taky jsem kupovala novou....

Já jsem četla dokumenty a záruku v mobilu a tam je,že mobil má záruku 2 roky a baterie nabíječka a různé příslušenství 1 rok, tak v záruce to mám.

Reaguji na winicek: No vidiš, tak ses mohla mrknout, než jsi založila diskuzi...v záruce to máš tak jdi reklamovat...

Jo problém byl v tom,že mi servis opravu zamítl,že mobilu nic není. Tak jsem potřebovala nějakou radu jak postupovat a vymoct si výměnu zboží nebo vrácení peněz

Obecně je záruka na baterii 6 měsíců. Aspoň tak to zatím stálo ve všech ZL, které mi prošly rukama.

To jsi měla řešit už při první vadě (pokud byla do půl roku od koupě), takhle buď znovu poslat do servisu a nebo se zeptat, jestli pro SE není servis jiný, kam by to poslali.
Peníze se vrací až po třech stejných nebo čtyřech různých vadách.
Ale všeobecně jsou ty baterky prostě na ... oni to zkouší tak, že je napojí na přístroj, co snímá její využití. Na to, aby telefon testovali v provozu, nemají kapacity.

Tak chceš vrátit peníze nebo vyměnit telefon?
Vrácení peněz je možné po třech stejných závadách musí být na opravenkovém listě 3x popsaná a uznaná stejná vada.Jinak ti nevrátí nic a budou opravovat.
Pokud máš na baterii rok záruku,tak jí běž uplatnit.