Reklamace elektroniky v obchodech Datart

měla jsi chctít první reklamaci od nich - nevím kam jsi to dávala do servisu, ale jestli se jedná o tu samou závadu, jako u první reklamace, tak ti to nemusí uznat, bo to nešlo přes jejich servis a jejich servis to neopravoval - tedy je to tvůj zásah do přístroje - /ještě záleží, jestli s tím tvým servisem má firma, kde ti přístroj prodávali sepsanou servisní smlouvu - jinak je to opravdu zásah a to se jako reklamace už asi uznat nedá/

Ahoj, cca tři roky zpátky jsem v Datartu reklamovala MP3 za cca 7 tis. Kč. Do sluchátek nešla hudba, ať jsem zkusila jakýkoli sluchátka, tak nic. Vzali to na reklamaci a po 30 dnech jsem se jim musela připomínat a taky jsem jim posílala, zda do 30 dnů neopraví, tak buď nový výrobek, či peníze. Nakonec jsem si vzala peníze, protože ta MP3 se již neprodavala. Reklamovala jsem ji cca po půl roce v Datartu v Hostivaři, Praha 10. Trošku mě štval jejich přistup, protože jsme tam byli s ex přitelem snad 3, kdy vždycky řekli, ať dojdem za týden, až uběhlo těch 30 dnů.

matadi
Jestli to dávala do značkového servisu, tak by neměl být problém. Datart to taky posílá potom dál. Dokonce někdě píšou, že buď to máš řešit přes ně, nebo přímo přes značkový servis... Ono to trvá vždycky přes tu prodejnu dýl, než když to dáš přímo.

Jj, přesně. Reklamaci ve značkovém servisu v Datartu samozřejmě uznají. Zkušenost se zn. Philips.

tyweee

jo, to jsem psala - jeslti je to jejich servis a mají ho ve svém záručním listě, jestli je to jiný servis - pak by mohl být problém

v záručním listě nemám skoro nic, ale bylo mi už při koupi řečeno, že mi stačí faktura.
no je to renomovaný servis. notebook je značky Fujitsu a on je pro ní renomovaný servis. takže by to po 3 už nemuseli ani nikam posílat když budu mít případně z toho servisu napsáno že se to nedá opravit?

jersey

To je na rozhodnutí Datartu, jestli jim to bude stačit, či si to sami budou chtít ověřit.

v každém případě servis řeší jen opravy - výměnu za jiný kus či vrácení peněz už je spíš v kompetenci prodejce (ta výměna - tedy pokud servis sám zboží nevymění za jiný bezvadný kus) - pokud se jedná jen o ty servisní opravy, pak dořešení je na prodejci

no jde mi právě o to, že si myslím, že ty šroubky mi budou vypadávat furt. protože je to přeci jen plast a tak se používáním asi to nějak roztáhlo či co a šroubky pak po chvíli vypadávají...)
chjo..jenže když mi to po opravě začne padat po delší době než měsíc tak je to v pytli, nevyreklamuju to. bude to už po záruce..chjo..

jersey
Co vím, tak opravou by se ti zaruka měla nějak prodloužit. Zkus si napsat tenhle dotaz na SOS . Kdysi mi tam s mou reklamcí taky radili

Datart je moc špatnej obchod na elektroniku. Už jen ty přemrštěné ceny, před rokem a něco tam měly za hromadu peněz iPody, třeba i o 3 tisíce dráž než v iStylu( Apple obchod). Co se týče obsluhy která tomu vůbec nerozumí... poradí, ano ale tak že přečtou nápis na krabici... to kupodivu zvládám i já si sama přečíst. Byly jsme tam nedávno s přítelem, matčin bratr chtěl televizi a dvd přehrávač( radila jsem mu at si objedná přes net, ale chtěl to hned) . Jaké bylo překvapení že u dvd přehravače za 6 tisíc po rozbalení chybělo plno šroubků, a zadní část byla jetá......
A to raději ani neřeším kvalitu obrazu co mají v prodejnách.... chápu, je tam blbej signál, ale k...a když už prodávám televize tak at si zákazník může prohlídnout jak to vypadá, a ne zrnící obrazovky.
Mám zkušenosti s Datartem ve Vaňkovce Brno

S negativními zkušenostmi s Datartem souhlasím. Jsou to prostě pí**če.

Hlavně si dejte pozor na reklamační řád (10 dní a zboží nesmí být rozbalené => pokud nepoškozené zboží z jakéhokoli důvodu nakonec nechcete, nejde vrátit).

V Brně ve Vaňkovce si dejte pozor na vedoucího reklamací (chlápek s černými krátkými vlasy a vousy), je skoro pořád na prodejně na prodejně. Popravdě, nemá to v hlavě v pořádku.

Šla jsem kupovat sluchátka a říkala jsem mu, že je chci vyzkoušet. Řekl mi, že to nejde. Doma jsem zjistila, že nejsou kompatibilní s mým mobilem, šla jsem je vrátit a on mi řekl, že mi nevrátí peníze, protože jsou rozbalená a že sluchátka je lze vyzkoušet na prodejně. Poprvé si prý chuděra myslel, že si je chci strkat do uší.... Prostě no comment, pětikilo v pr***li kvůli tomu, že borec myslel.

A vedoucího prodejny taky doporučit nemůžu. Prostě... kamenný Datart ve Vaňkovce rozhodně nebrat.