Reklamace použitého zboží poškozeného dopravcem

Na poště nic nevyřeší tohle se řeší v případě,že je nějak poškozený obal,tak se zboží rozbaluje za účasti pracovníka pošty rovnou při převzetí balíku a v případě poškození věci jde náhrada z pojištění,ale jestli nic takového nebylo a kočárek byl zlomený,tak bohužel,s tím už pošta nic.

Reaguji na Tiakia: mám známou na poště a ta mi to ihned zjišťovala na reklamačním a říkala, že má 24hod na to, aby s tím na poštu zašel, tam se to nafotí a pošle na posouzení. Balík prý podle jeho slov poškozený nebyl, ale v tom případně netuším, jak by se jinak konstrukce rozbila. Pán se mnou nechtěl řešit rozbitou konstrukci, ale zrezlé nýty na kolečkách a to mi příjde opravdu divné.

Mám nedávnou zkušenost s Českou poštou a takhle to naštěstí nefungovalo. Měl mi přijít balík s křehkým zbožím, obal při převzetí na poště byl OK, doma jsem si rozbalování natočila na video (jakože "kdyby něco"), mé obavy se naplnily, zboží bylo poškozené. Obratem jsem se tedy vrátila na poštu, žádné video po mně nechtěli. Normálně jsme sepsali reklamaci, já doložila pořizovací cenu zboží a doklad o zaplacení (stačí z výpisu z účtu) a asi do týdne mi byla pořizovací cena vrácena.

Měli jste balík pojištěný? Pokud ano, trvala bych na tom, aby kupující došel reklamaci vyřídit na poštu. Ale pokud už je to několikátý den, tak to asi taky nepůjde. Myslím, že na poště mi říkali, že nejpozději do druhého dne, asi do 24 hodin lze uplatnit reklamaci. Jistá si ale nejsem.

A za co tě chce žalovat? Toho bych se nebála, nemůže s tím uspět. Pokud jsi vyloženě nezatajila nějaké výrazné poškození a skutečně se jedná o běžné opotřebení... Za poškození kočárku během přepravy taky nemůžeš. Posílali jste ten balík s označením křehké nebo tak něco? Nevím přesně, jaké jsou možnosti, ale u těch jednotlivých balíků jsou nějaké limity, jako např. z jaké výšky musí balík vydržet pád apod.

Reaguji na piper: Balík byl samozdřejmě pojištěný na 10 000Kč. Kočárek jsem prodávala za 9000Kč na dobírku. Pán s tím ale na poštu nešel i když jsem na tom trvala a snažila se mu poradit.
Balík nemohl být označen jako křehký, protože přesahoval určitou hranici kg, ale na to jsem se přímo na poště při odesílání balíku ptala.
Žalovat mě chce za zatajení stavu kočárku prý a taky za osočení, že jsem mu napsala, že mi začíná připadat, že ten kočárek zničil sám. Protože hned jak mi poprvé volal, tak mi řekl, že mi ho chce další den zaslat nazpět. S tím jsem, ale nesouhlasila z důvodu, že je poškozený dopravcem. Ale přece jenom to tak nenechá, podle toho, co psal v mailech.

Reaguji na petka1990:
S tím označením "křehké" jsem to tušila, že tam bude nějaká max. váha. No ale balík byl pojištěný, to je hlavní. Kdyby to kupující chtěl skutečně zodpovědně řešit, provedl by reklamaci na poště a hotovo. Tohle je fakt hrozné jednání

Zatajeno mu nic nebylo, věděl, že je kočárek používaný. Ať buď stihne reklamaci do 24 hodin, což je v jeho zájmu, anebo má smůlu - nebude mít peníze ani použitelný kočárek.

Reaguji na piper: jo ale na poště nebyl a přece si nenechá ujjít jen tak 9000Kč... podle mě to nějak řešit bude

No jo, ale to je jeho chyba, jeho blbost.

Podle mě ale uspět nemůže. Nejsem žádnej právník, ale z logiky věci - pokud stav kočárku odpovídá popisu, který jsi uvedla v inzerátu, nemáš se čeho bát. Problém s poškozením během přepravy měl řešit on. Skoro to na mě taky působí, jak kdyby ten kočárek zničil on...

Reaguji na petka1990:
Poslala jsi mu nějaké fotky,kde by bylo vidět popsané opotřebení?Prostě něco,aby viděl v jakém stavu kočárek je nebo šlo jen o slovní popis?

Reaguji na Tiakia: Fotky byly vloženy u inzerátu, ale nebyla tam přední kolečka důkladně nafocena. Fotila jsem ho jakoby celý. viz.fota

Kupující viděl na fotce za co zaplatí 9 tisíc a vypadá to,že po rozbalení balíku si koupi rozmyslel,tak to má zřejmě smůlu.
Ale po soudech tě samozřejmě tahat může i když asi nevyhraje.

Tohle je zbytek fotek. Fakt by mě při prodeji nenapadlo fotit nýty.
Já když kupuju kočárek, tak si přímo napíšu, jaké fota chci, např. kola, vnitřek korby apod. On další fotky nechtěl

Pokud další fotky nechtěl a stačily mu tyto, neřešila bych to dál. Rezlé nýty bych viděla jako výsledek běžného používání. A pokud nechtěl řešit poškození s poštou, jeho věc. Jestli jsi ho výslovně upozorňovala na řešení s Českou poštou, tak není co řešit.

Tohle se mi stalo taky, prodala jsem takhle taneční botky, měla jsem je párkrát, - běžné používání takže nebyly úplně dokonalé což jsem uvedla.. Po pár dnech mail že mi je pošlou zpět že jsou zničené... děs, podle mě jim akorát nebyly tak je chtěli vrátit, já odmítla a tím to haslo.. jednalo se ale o směšnou částku, 9000 je hodně, ale buď v klidu,máš fotky a kupující je musel vidět