Reklamace výplně u recidivujícího kazu

Zdravím, už jste se někdy pokusili reklamovat zub u recidivujícího kazu? Uspěli jste? Sestra mého přítele má tuto zkušenost. Před nějakou dobou ji zubař měnil stávající amalgámové plomby za fotokompozitní výplně, když šla po roce znovu na rentgen u většiny opravovaných zubů, měla pod novou výplní opět kazy. Jedná se tedy jasně o recidivující kaz, kdy buďto nebyl odstraněn všechen kaz při prvním ošetření, nebo nebyl dodržen technologický postup, co se výplní týče. Vzhledem k tomu, že jedno ošetření vycházelo cca na 2 500,- za zub, je opravdu zoufalá. Je vůbec možné žádat o reklamaci a nechat udělat novou výplň zdarma?