Reklamace v Mangu

Ahoj holky, chtěla jsem se zeptat, zda některá z vás máte zkušenost s reklamcí v tomto obchodě. Nedávno jsem si tam koupila zimní bundu, bohužel se mi na rukávu rozpárala ve švu. Mám strach, že když tam tu bundu donesu, tak mi ji na 2 měsíce pošlou pryč a já budu mrznout. Mám pak totiž jen kabát, který ale není tak teplý jako tato bunda. Taky nevím, jeslti mi reklamaci vůbec uznají. Tu bundu mám tak 2 měsíce, možná ani ne. Kupovala jsem ji v Brně v Olympii, tak jestli máte zkušenosti přímo odtud, budu ráda, když se o ně podělíte. Díky

montchitchi

Reaguji na Rosemary: S uznáním by neměl být problém. Nikdy jsem ho teda neměla. Je ale možné, že ti ji vymění (pokud ji budou ještě mít) nebo pošlou na opravu (na to mají max. 30 dní).
Z osobní zkušenosti: v Mangu jsem reklamovala 3x - 2x mi vrátili peníze a 1x poslali na opravu, ale proto, že jsem chtěla. Navrhovali mi peníze, ale já chtěla tu věc.

Rosemary

Reaguji na montchitchi:
Tak to jsem ráda, že není problém. Právě bych tu bundu chtěla, tak doufám, že ji tam budou ještě budou mít a vymění ji.

méně než
10 příspěvků

Miriam11

Já nemám zkušenosti přímo s tímto obchodem, ale dělala jsem dva roky na reklamacích...Reklamace nesmí přesáhnout 30 dní (31. den máš právo na odstoupení od kupní smlouvy), takže se neboj dvou měsíců. Pokud jde o výrobní vadu, máš do 6 měsíců právo požadovat výměnu zboží. Ale jestli je to opravdu jen rozpárané, tak nevidím důvod, proč by ti neměli reklamaci uznat, min. to opravit.

méně než
10 příspěvků

ziri

Ahoj, ve slevách jsem si v mangu koupila dvoje legíny na knoflík. U obou se mi po jednom krátkém nošení udělali dirky v látce u švu na zadku. Nikdy jsem se s tím nesetkala. Legíny jsou sice upnuté, ale rozhodně mi nejsou malé a látka je dost elastická. Uvažuju o tom, že bych je reklamovala. Jaký je prosím váš názor?
Děkuju

Rosemary

Reaguji na ziri:
Ahoj, za zkoušku nic nedáš. Uvidíš, jak budou prodavačky ochotné...Taky záleží, jak dlouho je máš. Jinak myslím, že záruka se vztahuje i na zlevněné zboží.