Reklamace botů Vagabond

Botů? Promiň, nemohla jsem si pomoci

Co konkrétně tě zajímá?

Jééé, já jsem trubka, prý botůdíky za upozornění, psala jsem to ve spěchu a rozezlenámůžu to nějak opravit nebo už ne?
Zajímá mě, jestli jste tam některá z vás byla reklamovat boty víc jak 1x. Jde o to, že u Bati, Deichmanna atd. jsem byla zvyklá, že jakmile jsem tam přinesla boty na reklamaci, vrátili mi peníze. Ve Vagabondu jsem již teď podruhé reklamovala stejnou vadu a k vrácení peněz se nemají. Kdy mi musí již vrátit peníze? |děkuji za info

Myslím že ten nadpis nejde změniť, ale nevím to na 100%,
nicméně peníze ti někde vrátí hned, někde ne, u baťi mi na václaváku vrátili peníze hned, v edenu ne, fakt jak kde, ale když je teď půjdeš reklamovat, tak oni ti buď uznají reklamaci a vrátěj ti peníze, nebo se je pokusí opravit, pokud to bude možné, ale pokud je budeš reklamovat už po třetí, se stejnou vadou, tak to už ti musí vrátit peníze.

Ono asi fakt záleží na koho narazíš, já kdysi dávno jedny boty vracela a dali mi zpět peníze, ale je to dost dlouho, byla jsem dost....důrazná, tak mě asi chtěli mít z krku
Pokud budeš 3x reklamovat stejnou závadu, měli by ti peníze vrátit.

Moc děkuji!

Máte někdo novější zkušenost? Právě mi zamítli podruhé stejnou reklamaci (na různých dvou párech, po té první jsem dostala nový), konkrétně boty odřené na vnitřní straně. Argumentovala jsem, že kožené polobotky se nemohou takto odřít do týdne nošení a jedná se tak o nekvalitní povrchovou úpravu (mám reklamační listy datované na 2 a 3 týdny od koupě, nedostala jsem se tam hned), odpovědí je, že divně chodím, je to mechanické poškození a nic mi už podruhé neuznají ani nevrátí peníze. Chystám se napsat někomu z Customer service a případně si zajistit znalecký posudek a klidně podám i žalobu, ale raději bych to vyřešila méně náročným způsobem. Podařilo se to prosím některé z vás?