Akce Promo Parfums

No jo no tak jsi naletěla to se stává spoustu lidem...

nevím, jestli policii, spíš bych to řešila s parfums...
Možná to oni sami po tobě budou chtít, abys ti nahlasila, aby měli na čem stavět, na množství podvedených zákazníků.

A kde píšou, že je to podvod? Nikde jsme to s kolegyní nenašli .....

Reaguji na Kakli: Tady žšš

No to sice stává ale asi by se to tak němelo nechat. Počkám na tu ,,akci´´ a potom to nahlásím. Jinak děkuju

Reaguji na tamii: Tami, klidně se jim nahlas už teď, myslím těm z Parfums. Jen ať vědí, kolik lidí to postihlo. Ať se to opravdu začne pořádně řešit.

Parfums ty naše problémy bohužel moc nezajímají. Taky jsem naletěla, platila jsem včera. Dnes jsem se podívala na jejich stránky a zjistila, že oni již vědí, že tady nějaký takový podvodník je a jen to nahlásili na policii a dali na své stránky. U takto velké firmy bych předpokládala, že jednak obešlou své zákazníky (také jsem stálá zákaznice, která u nich hodně nakupuje, a domnívala jsem se, že mi toto nabídli jako poděkování za časté nákupy) a jednak to nějak zmedializují (noviny, TV), aby ochránili lidi před tím podvodníkem. Napsali mi, že když na těch uvedených stránkách toho 14. 6. nic nebude a nic nekoupím, mám se připojit k trestnímu řízení. No a na to asi ti podvodníci spoléhají, že lidé budou jako já - říkám si, že kvůli 250,-Kč chodit na policii, trávit tam čas výslechem a sepisováním protokolu, a ještě budu za blbce - tak to absolvovat zrovna nechci. Z jednání Parfums jsem ale zklamaná. No a myslím, že bude ještě jeden zádrhel - mail s touto úchvatnou nabídkou jsem dostala včera, podmínkou bylo, že platbu budou mít dnes na svém účtě. Jelikož mám jinou banku než oni, tak platba mezi bankami trvá i dva dny, takže mi zřejmě sdělí, že tam platba nebyla včas a voucher? Tůdle nůdle, nesplnila jste podmínky. I to je možné. Bohužel.

Mně to bylo jasný hned co jsem se tam dočetla, že chtějí platbu předem. On už fakt, že to nebylo pod jejich doménou byl divný. Každopádně poslední dobou jsou hajzlíci docela vynalézaví no...

Reaguji na Kleon: No já jim taky psala ale představ si že mi asi 5 minut potom přislo upozornění na podvodné stránky no k smíchu. Taky jsem platila včera a taky si myslela že je to jako poděkováni za nákupy na jejich eshopu. No jelikož je mi taky špatně z představy tráveni času na policii tak bych se na to nejraději vybodla.. Spíš mě zajíma jak se dostali k našim mailům..Parfums je dává třetí osobě? Jsem zvědavá co mi na to napíšou..Protože zneužití loga je jedna věc ale emaily zákazníků druhá..Nikdy bych jinak takhle na slepo voucher nekoupila..Ehm tak to dostanu asi stejnou odpověď jako ty...No je to binec co se děje co na to říct...

Reaguji na Sellina: Dneska je platba předem celkem běžná..Slevomaty a tyhle vymoženosti tam vždycky platíš předem.. Já bych to opravdu nikdy nekoupila ale už to že měli můj mail mě ani nenapadlo přemýšlet o tom že jde o podvod....

Dobrý den,

Dovolte mi, abych se v celé věci vyjádřil. Použiji k tomu informace, které jsem zasílal, možná i řadě z vás.

Na internetu se objevil daný projekt, který jsme zaregistrovali včera tj. 22.5. dopoledne a který lákal uživatele k tomu, aby si zakoupili kupon za 250 Kč, který má údajnou hodnotu 2000 Kč. Webová stránka byla v průběhu včerejšího dne (cca do 17 hodin) opatřena našim logem a jinými prvky, které navodily pocit, že jsme na tomto projektu nějak angažování. Zároveň tvůrci webu rozeslali emaily na řadu uživatelů s informaci o dané akci a opět s logy apod. naší společnosti.

Celou věc jsme zjistili včera dopoledne a ihned začali jednat. Upozornili jsme uživatele na našich facebookových stránkách, přidali upozornění na naše stránky a zároveň jsme přidali upozornění i do diskuzních fór, kde se tato akce řešila (arome.cz). Současně s tím právní společnost, která nás zastupuje, shromáždila důkazy a podala trestní oznámení. My jako společnost nemůžeme bohužel dělat více, než upozornit kde se dá a zároveň jednat v souladu se zákonem. Nemůžeme např. požadovat po hostingové společnosti, aby daný web vypnula, to může jen soud, případně policie ČR. Možnosti informování jsou navíc velmi omezené. Jsme v kontaktu s jednou celoplošnou stanici, nicméně zatím nejsou rozhodnuti, zda by danou věc odvysílali. Komunikace s jinými médii je také zdlouhavá. Je to i proto, že je složité jasně říci, zda se jedná o nějakou trestnou činnost, či nikoli. V současné době jsme zatím poškozeni pouze my, jako společnost.

Celá věc je navíc komplikovanější a má dvě roviny. První rovinou je poškození naší společnosti, což bylo v podstatě prokázáno. Toto poškození je v rovině toho, že jiný subjekt použil naše ochranné známky, zneužil naše jméno a poškodil tak naší společnost. Zde je situace naprosto jasná a vůči tomu jsme také podali trestní oznámení. Daný provozovatel (jehož jméno nám není známo) v průběhu včerejšího odpoledne odstranil všechny prvky naší společnosti, ale web jako takový funguje dále.

V dané věci případného poškození těch, kteří si kupon zakoupí my nemůžeme konat nijak. Nejsme v tomto směru nijak poškození a ani policie zřejmě nemůže nyní konat, protože na daných stránkách je uvedeno, že kupony lidé dostanou a budou aktivní od 14.6. Do té doby prostě k žádnému podvodu na lidech nedojde. Pokud 14.6. dostanou ti, kteří si kupon zaplatí opravdu kupon, tak k žádnému podvodu nedošlo. Pokud by pak plnění nebylo poskytnuto, mohlo by se pak již o nějaký trestný čin jednat. Bohužel nemůžeme jen tak někoho obvinit z podvodu, obratem by nás mohl zažalovat za křivé obvinění, poškození jména apod. Proto můžeme maximálně upozornit na to, že daný projekt působí velmi podezřele, ale zda se jedná o podvod, se všichni doví až 14.6., kdy má akce začít. Stejně tak musí vyčkat i ti, co si již kupon zaplatili, případně požadovat po provozovateli vrácení peněz s ohledem na možnost 14ti denního odstoupení od smlouvy.

Celé naší společnosti a i mi osobně celá věc velmi vadí. Byl bych nejraději, kdyby daná stránka zmizela a provozovatelé byli po zásluze potrestání. Bohužel naše možnosti, jak celou věc řešit, jsou velmi omezené. Nejsme ani soud a ani policie, abychom mohli konat. Co bylo v našich silách to jsme udělali, byť vám to může připadat málo. Ve věci přímého poškození naší společnosti jsme tedy udělali vše co šlo. Upozornili jsme uživatele kde se dalo. Ale co se týká přímého poškození a možného podvodu, tam prostě musíme počkat do 14.6. kdy má akce jako taková začít a pokud by nedošlo ke slíbenému plnění, můžeme (a budeme) jednat dále.

Současně s tím se často ptáte „odkud mají můj email“? V současné době evidujeme spoustu uživatelů, kterým původní email dorazil. Dotazujeme se jich, kde měli svůj email registrován, abychom se pokusili vypátrat zdroj. Bohužel zatím nic neukazuje, že by bylo zdrojem jedno místo, spíše to vypadá na běžnou databází emailů, kterou lze získat postupným sběrem z různých soutěží, projektů apod. Zároveň chci dodat, že naše společnost nikdy neposkytla žádná data a ani emaily třetí straně. Všechny údaje jsou zabezpečeny a jelikož jsou pro nás zákazníci to nejcennější, nikdy bychom to neudělali.

V této chvíli, pokud jste si kupon zakoupili, je možno požadovat zpět plnění na daném webu, případně vyčkat do 14.6. a v případě, že by nedodali co měli, se připojit k tr.řízení.

Radek Ondrášík
parfums.cz

Reaguji na tamii: S Parfums jsem si psala dneska, nakonec mi bylo sděleno, že zatím jediní zneužití jsou tady oni, protože se někdo nazýval jejich jménem a zcizili jim logo (jejich logo bylo na tom mailu, který jsem dostala, i na jejich webových stránkách www.promo-parfums.cz, odtamtud již ale zmizelo). My ostatní budeme poškození až po tom 14. 6., pokud žádné parfémy nedostaneme. Takže asi zbývá jen čekat...

V podstatě pokud tu o tom teď budeme psát jako o podvodu, můžeme být asi i stíhané za křivé obvinění nebo poškození jejich dobrého obchodního jména (té stránky www.promo-parfums.cz), protože nás zatím nikdo nepodvedl - takže o tom můžeme začít psát až po 14. 6., pokud žádné parfémy nedostaneme. V každém případě ta stránka asi nesplňuje podmínky, za kterých se může na internetu obchodovat - není tam jméno majitele, IČO, DIČ, adresa, reklamační řád... Teď už tam není ani to logo Parfums, které mne na tuhle pitominu nalákalo...

Kleon: máe pravdu v tom, že stránce chybí náležitosti, které ukládá zákon - jméno firmy, identifikační údaje a spousta dalšího. Je to věc, která spadá do kompetencí ČOI, případně živnostenského úřadu. Nejedná se ale o trestný čin jako takový. Dotyčnému za toto opomenutí hrozí např. pokuta apod.

My jsme s mamkou koupily poukazu vice :( takže u nás to není jen o 250 Kč :(. Každopadně od začátku mi to přišlo divny, platba predem je u nakupu voucheru naprosto běžná a na slevomatech jsou taky nabidky i se slevou 90%, ale to, že to bylo zaštítěno Parfums mě uklidnilo, protože u nich nakupujeme hodně. Mě email s nabidkou nepřišel, přitom jsem tam zaregistrovana taky, ale řikala jsem si, že na učet mamky je tam asi vice objednavek... Vim, že Parfums za to nemuže, ale několikrat do tydne chodi mejl s aktualní nabídkou, tak mohli rozeslat i email s varovanim...