Mám takový menší problém.Operátorka O2 už mě nějaký ten den otravuje, tak jsem se rozhodla jí to konečně vzít a vyslechnout si co opravdu chce.Nabídla tarif pohoda za 180 korun měsíčně, 100sms zdarma a tak dále.Já hloupá protože je to lákadlo jí nadiktovala adresu a tak dále, ale teď jsem si uvědomila že nic nechci.Do schránky mi má přijít aktivace a já se chci zeptat, když si tu aktivaci neudělám, nejsem jím zavázána??Bojím se toho, mám teď trochu strach, protože žádné pozitivní ohlasy jsem na diskuzích nikde nenašla, všude jen špatné zkušenosti.Prosím o radu
Jestli si jí to odkývala při rozhovoru, tak jsi smlouvu vlastně uzavřela už po telefonu, takže bys tarif už měla mít bohužel aktivní. Mě také uháněli a pořád volali, protože mi už v červnu minulého roku skončila smlouva, která mi ale běžela dál na stejný tarif, jen jsem neměla nový závazek na dva roky. Pak jsem tarif ale chtěla stejně změnit, kvůli mobilnímu internetu, tak jsem to asi před měsícem zvedla, pán mi řekl všechny podmínky a smlouvu jsme prodloužili jen tím, že jsem vše odsouhlasila po telefonu.. Také mi měly přijít ještě papíry domů, ale ty doposud nedorazily a na internetovém vyúčtování už mám aktivní to, co jsem odsouhlasila po telefonu..
pracuji na reklamacích O2 - nic nepodepisuj, ale současně si zajdi někam na zp, aby ti sepsali výpověď do 14 dnů. Stává se dnes a denně, že služba je aktivována. Když však číslo nepoužiješ, plus bude sepsána ta výpověď, máš jistý že nic platit nemusíš a zruší se to
méně než
10 příspěvků
Přesně tohle udělala moje mamka, odkývala jí po telefonu x věcí, jen aby už dala pokoj, poštou přišly dvě smlouvy s tím, že se jedna má poslat zase zpět, ale už tím, že jsi jí to po telefonu odkývala, tak ti to aktivovali. I když nepodepíšeš smlouvu, tak to pořád bude běžet, takže jak píše bonsel stav se v O2 prodejně do 14 dnů a chtěj odstoupit od smlouvy. Mamka telefon v té době sice použila, ale i tak ji nechali odstoupit od smlouvy a provolanou částku zaplatila.
Cituji Ellse: dokud nepodepises, tak to neni zavazne, neboj se.
To bych si teda nebyla jistá.
Jak říkají holky - stav se o O2, chtěj to zrušit, telefon nepoužívej. A příště radši domlouvej všechno v prodejně, s těmi aktivacemi přes mobil bývají samé potíže, neznám snad nikoho, kdo by to odsouhlasil a pak byl spokojený.
Pokud se jedná o nové číslo, tak Ti teprv má přijít SIM?
Pokud ano, tak staci nepřebrat.
Jinak ZP nebo poslat doporučeně dopis.
Cituji Ellse: dokud nepodepises, tak to neni zavazne, neboj se. pracovala jsem taky jako operatorka, tak to vim jiste
Tohle určitě není pravda. Zaktivuje se to po tom, co si zákazník převezme smlouvy na poště. Takže stačí ustní dohoda.
Reaguji na staarbucks:
Pokud se jedná o mobilní službu, tak opravdu musíš podepsat. Jinak na Tobě žádnou pokutu nemohou vymáhat.
Cituji Teka: Pokud se jedná o mobilní službu, tak opravdu musíš podepsat
Nemusí. Stačí souhlas po telefonu, oni si ty hovory nahrávají a pak to použijí jako důkaz, že zákazník se službou souhlasil.
Zrovna taťkovi taky něco nabízeli a jemu se to zdálo výhodné, tak do telefonu vše odkýval. Asi do týdne mu přišly papíry, ty nepodepsal a myslel si, že se to zruší samo. Ale když už mu to běželo druhý měsíc, tak radši zavolal na operátora a teprv ten mu to zrušil. Dlužnou částku zaplatil a je zpátky na kreditu. Jo a měl dva měsíce na vyzkoušení tarifu, takže nevím, co by se dělo, kdyby to nevypověděl v té dvouměsíční době.
Takže zavolej na operátora a chtěj zrušení, myslím, že není třeba chodit na pobočku.
Cituji Dendínka: To bych si teda nebyla jistá.
Tak nějak. Já prodlužuju operátora jenom přes telefon + nové služby (T-mobile) a nic nemusím chodit podepisovat a je to hned závazné a řeknou mi ještě, od kdy ta nová služba naběhne. Navíc - můžete si to kontrolovat na internetu po přihlášení, zda je služba aktivována a nebo ne. Jinak dojít na pobočku a zrušit, samozřejmě za poplatek.
No a příště nekývat na něco, co nechci. Když nic, tak alespoň dobré ponaučení pro takové lidi, co snadno podlehnou.
Cituji Ellse: dokud nepodepises, tak to neni zavazne, neboj se
Tím bych si nebyla moc jistá (vlastní zkušenost).
Utíkej na pobočku a požaduj zrušení.
Reaguji na Miasofia:
Samo se nezruší nikdy nic, ale nemůžou vymáhat smluvní pokutu! I v případě dvou měsíců na zkoušku. Pokud si něco provolá, to si zaplatí samozřejmě.
[cituji=majaaaaaaaaaa]Děkuji vám všem, nic podepisovat nebudu a určitě zavolám na O2 ať mi to zruší
Rušit do 14 dnů můžeš pouze písemně. Ušetři si jeden telefonát, kdy Tě stejně odkážou na prodejnu
A nebo se rovnou zaregistrujte. Zabere Vám to 2 minuty.