Zásilky z Victoria's Secret

Tak tohle jsem fakt nečekala, asi to bylo nad mentální možnosti příslušné operátorky Customer Care:

"Dear ....,
Thank you for your e-mail regarding the ship method of your orders. We apologize for any inconvenience this matter may have caused.
Orders shipped outside the U.S. are shipped via United Parcel Service (UPS) and Brokers World Wide (BWW). Unfortunately, we are unable to request a particular ship method.
If you need further assistance, please reply to this e-mail or call anytime.
....., thank you for your interest in Victoria's Secret. We hope you enjoy our products and look forward to serving you in the future.

Order #....

Sincerely,

Kathy C.
VictoriasSecret.com Customer Service

No, stejně by asi stálo za to je prudit, kdykoliv to někomu přijde obyčejnou poštou...

Oni ti poslali úplně totéž, co psali i mně v první odpovědi vypadá to, že mají prostě formát odpovědi a ten tam jen nakopírují. nepředpokládám , že by to daná administrátorka předávala někam dál a obávám se, že ten jejich rozvoz asi neovlivníme

maca123
No já zvažuju, že je vyprudím a požádám o vrácení poštovného, když nezajistili, aby mi bylo doručeno jimi uváděnými firmami.. A uvidím, jak na to zareagují...

jataky

Zkus to .. mně dnes balíček došel, v pořádku, ovšem obyčejnou poštou a na obalu pochopitelně zřejmě pro celníky deklarováno co obsahuje .. dívala jsem se na tento link https://wwwapps.ups.com/ctc/request?loc=en_US&WT.s vl=PNRO_L1, kde se dá spočítat částka za zásilku, ale níž než na 80USD jsem se nedostala. Opravdu nevím jak to poštovné počítají ..

Eva29
Oni neplatí běžné UPS ceny.. jsou megaodběratelé, tedy mají megaslevy.. nemůžeš to porovnávat s tím, co bys platila - navíc, já si čas od času nechávám z USA posílat věci a nikdy jsem přes lepší a pojištěnou poštu neplatila víc než 50 USD, a to za větší zásilky a vozil mi to kurýr, ne Česká pošta.

Posílám souběžně dotaz, proč mi zásilka přišla obyčejnou poštou a také dám vědět co napíší.

Mě už dvakrát balík nedorazil a vždy mi vrátily peníze. Stačí jim jen napsat na kontaktní mail. Většinou si nechávám balík zasílat obyč. ale vždcky do objednávky přihodím nějakou větší věc, boty, polštářek. Oni to potom musí bez příplatku poslat přes ups, protože pošta jim to nevezme

zenon
Já bych si ale přála, aby mi věci chodily a neztrácely se mi balíky a nemusela jsem to řešit... To je k uvztekání.. proto ta diskuze .

Pokud vím, tak volba "obyčejně" tam není... a já jsem měla tentokráte objemově velký balík (součástí byl mj. i župan) a stejně mi to přišlo obyčejně..

Eva29
Dnes jsem poslala mail, tak jsem zvědavá, zase sem hodím odpověď... Napsala jsem jim, že mi z toho plyne, že došlo k porušení podmínek, když doručovat by to měla UPS nebo BWW. A požádala jsem o předání emailu nadřízeným s tím, že se mi to předání k přepravě České poště nezdá, tak uvidím, co odpoví, pak sem dám odpověď.

jataky

Jsi šikulka

Je to bez šance..., nicméně jsem si jistá, že původně na mém balíku byla nálepka UPS, která byla přelepená.. takže obsah mailu je zvláštní.. ten link po přihlášení ukazuje jen to, že veškeré zboží bylo odesláno. No nic z toho, posuďte samy:

"Dear ....,

Thank you for your e-mail regarding the shipment of your order. We are happy to assist you with your inquiry.

Your order was shipped via Brokers World Wide, which is a brokerage company that ships with many different carriers depending upon destination, size, value, and timeframe for delivery. BWW forwards the package to your local post office once it arrives to your area. Your local mail carrier will then deliver your package. Please note that BWW does not provide us with a tracking number for your package.

You can check the status of your order or view your order history online by clicking on the link below.

https://www.victoriassecret.com/html/.......

If you need further assistance, please reply to this e-mail or call anytime.

..., Victoria's Secret values each of our customers and we hope you will grant us the opportunity to serve you again in the future. Thank you for contacting Victoria's Secret.

Order #.....

Sincerely,

Angela B.
VictoriasSecret.com Customer Service"

Ahoj,
chtěla jsem Vás poprosit, nebudete si některá objednávat z VS? Kdyby ano, dejte vědět, moc ráda bych se k Vám připojila, aspoň budete mít levnější poštovné.

Děkuju!

Připojuji se k debatě a souhlasím, že není žádný klíč k tomu proč jdou balíky přes UPS, to máš zboží během týdne a nebo normálně, kdy čekáě na balíček v průměru 3 týdmy nebo i dýl. Stoprocentně ti to dojde rychle když si připlatíš.J8 bych dražší poštovné ani nezkoušela, protože se ti zbytečně navyšuje i zaplacená částka a víc hrozí, že ti napočítají
DPH. Dá se však využít akcí, kdy dávají slevy momentálně ti odečtou 15 USD při nákupu za
100 dolaru, při 150 máš slevu již 30.... Do tohoto limitu ti ale nezapočítají slevněné věci ve výprodeji.

Ahoj potřebuji radu objednala jsem si balíček obyčejně byl odeslaný 15.1 dnes jsem měla nepřijatý hovor z nějakého zahraničního čísla po vyhledání jem zjistila, že to je UPS. Nevím proč mi volali a co mi chtěli je možné, že by byl někde problém?

Reaguji na Didonka:
Asi ti to posílali přes UPS a ti se s Tebou chtěli domluvit, jestli jsi přítomná k předání. Na stránkách VS bys měla mít napsáno číslo balíčku u UPS a dá se to na jejich stránkách krásně vyhledat, kde zrovna cestuje. Tak to zkus nejdřív zjistit tam

Ahoj, máte někdo prosím zkušenost s objednávkou kolem 200 USD? Někde jsem četla, že slečna objednávala něco přes 200 a neplatila DPH ani clo, ale jinak všude píší ze clo platíte od 150eur, tedy cca 180 dolarů. Tak nevím Mám objednávku za 240 USD, ale s těmi poplatky navíc by se mi to asi pěkně prodražilo. Prosím o radu