Zájezd neodpovídal nabídce cestovní kanceláře

Holky, byl ještě někdo někde s Orex travel? Já se právě chystám, ale po přečtení této diskuze z toho nemám nejlepší pocit.....

S cestovkou Orex travel jsem navštívil společně s přítelkyní a jedním párem tureckou Alanyi. Zakoupili jsme voucher přes slevomat za 8 tisic ve *** hotelu Sefabey all-inclusive na jeden týden. Největší strach jsem měl z hotelu. Četl jsem recenzi od ruských cestovatelů, kteří si dost stěžovali na personál a jídlo. Až na pár drobností to bylo v pohodě. Člověk musí počítat že ve *** hotelu nedostane každý den maso, jídlo se bude opakovat a výběr a kvalita alkoholu bude pokulhávat.
Spíše nás zklamala cestovka. V podstatě kde mohla tam nám házela klacky pod nohy.
Seznam prohřešků a různých druhů "ošulování":
1) posunuli nám odlet o den dříve, jinak že poletíme o týden později nebo nám vrátí peníze. Ještě předtím než jsme letěli my, jsem pro rodiče zakoupil zájezd s odletem z Brna. Jim zase posunuli odjezd z Prahy. S tím oni nesouhlasili a požádal jsem o vrácení peněz. Trvalo více než 2 týdny než jsem po mnoha urgování dostal peníze zpět.
2) řidič autobusu, který nás převážel do hotelu bloudil po Alanyi asi hodinu než hotel našel. Vůbec s námi nekomunikoval. Pak nám delegátka říkala, že někteří jsou negramotní. To je vizitka cestovky, že si neumí najít normální personál.
3) delegátka jako zkušený kšeftant na nás trošku vytvořila nátlak a my jsme ji uvěřili jak to nebude skvělé a zakoupili si výlet na jeep safary za 45 Eur. Balamutila nás, že levněji to nesežene a leda tak od podvodníků. Ve městě se dal stejný výlet pořídit za 15 Eur. Po rozhovoru s ostatními Čechy, kteří to koupili ve městě za 15 Eur to měli v podstatě stejné a ne-li lepší.
4) Cestovka nám chtěla posunout Jeep Safary o den později na poslední den, který jsme chtěli strávit v pohodě. Měli jsme už zapujčené auto za 75 Tl. Následovalo několik telefonátů s dvěma delegátkama a ty pak ještě volali do Prahy než se nám podařilo výlet vrátit na původní termín. V žádném případě nám nechtěli vrátit peníze. Delegátka to na nás zkoušela ať se domluvíme s půjčovnou a auto vrátíme, že oni nám těch 75 TL vrátí. Nechápu proč by nám peníze vraceli, když už to bylo zaplacené. Protelefonoval jsem asi 150 Kč za příchozí hovory než jsem jim vysvětlil, že mají raději zavolat na recepci než na můj mobil, který mě stojí nehorázné peníze (skoro 10Kč za minutu příchozího hovoru). Taky nám delegátka připomínala, že to máme jen za 8 tisíc a že ona by byla maximálně spokojená a vůbec by se neozývala.
5) Samotný výlet jsme si snažili užít, ale zase se objevilo spousta neshod. Odjížděli o hodinu později a zastavovali se na různých místech, kde po nás chtěli ať si něco zakoupíme a pořád dlouho čekali, aby neprojezdili moc nafty. Oběd který byl sice v ceně, byl bez přílohy, tu jsme si museli dokoupit za nekřesťanské peníze. Příprava jídla trvala přes hodinu a to věděli velice dobře že přijede skupina 15 lidí, tak se mohli na to připravit. Navštívili jsme dům ve kterém údajně žije velice chudá rodina. Barák vypadal na rozpadnutí, ale vedle krbu na vaření nechyběl sporák, moderní automatická pračka, klimatizace a satelit. Měli jsme jim přispět na čaj který nám uvařili a něco si koupit, aby jsme je podpořili. Prostě to byl podvod nebo vlastní lenost těch lidí si dům neopravit.
6) Transfer na letiště busem byl o více než 6 hodin dříve než odlet letadla. Delegátka to zdůvodňovala, že je potřeba být na letišti dřív než později. Hlavní důvod byl, že tento bus potřebovali pro nově příchozí cestovatele. Delegátka nám říkala, že ještě s námi počká na letišti pro lidi co přijedou z jiného městečka o 2 hodiny později. Proč oni mohli přijet později a my jsme museli vstávat u ve 3 hodiny, abychom v 3:35 byli nachystaní na odlet. Dost jsme byli naštvaní a nevyspaní, fakt by nám ty dvě až tři hodiny pomohli. Po dvouhodinové cestě na letiště jsme si udělali po necelých dvou hodinách pauzu na WC , kafe a mimo jiné i na nakoupení suvenýrů, které jsme nestihli nakoupit předtím. Dostali jsme kartičku, kterou jsme měli předložit při nákupu suvenýrů a že prý je to jen na statistiku. Poté nasedli do autobusu a za 10 minut jsme byli na letišti. Nemělo to vůbec význam pauzy, ale vytáhnout z nás peníze. Pak nás požádala, že jestli bychom nemohli přispět šoférovi nějakým drobným, že to tu je pěkným zvykem. Další věc co se nám vůbec nelíbila, nevím proč bychom měli platit šoférovi za jízdu. Cestovka je od toho, aby mu platila řádnou mzdu.

Přístě si zařídíme letenku, transfer taxíkem a ubytování se stravou najdeme přímo na místě. Zaplatíme si pojistné. Zařídíme v podstatě vše co pro nás cestovka zařídila

Jsem ráda, že se našli i tací, kteří byli spokojeni. Já jsem se s touto cestovkou přes rok soudila abych dostala své peníze zpět. Táhlo se to dlouho, ale nakonec jsem ráda, že jsem to nevzdala a vrátili mi 50 % z ceny zájezdu. Klasicky mají CK měsíc na to aby vyřídili reklamaci no Orexu to trvalo trochu dýl Hrozný jednání!

Moji známí si nedali říct a jeli s nimi loni a taky to samé. Dodnes se s nimi soudí