Vrácení peněz vs. výměna - Guess Olympia Brno

Já to asi nechápu. Oni ti z ceny vyměněné kabelky odečetli jen 1200 Kč, protože kabelka byla ve slevě a peněženka ne? A jak to souvisí s výměnou zboží? Měli Ti zboží vyměnit v hodnotě peněženky, tedy těch 1500 Kč, ne?

Joo to tak bývá, ale nechápu, s mojí povahou bych se tam sní hádala a chtěla zavolat vedoucího krom toho protivná prodavačka to je horor...pomluvila bych ten obchod Marné..ale kabelka za to nemůže a nos ji, není důvod ji nenosit ráda jen kvůli jedné bůůůů zvířátku

Reaguji na LittleCharm: to si taky mysláím

Po Vánocích obchody vyměňují zboží jen ze své dobré vůle, většinou do 14 dnů. Ze zákona nemusí. Toto se vztahuje jen na smlouvy uzavřené přes internet apod.

zas takový luxus to není,tedy drahé je to jen v ČR .

Nemusí. Ve spoustě obchodů nevracejí peníze a místo toho ti nabídnou, aby sis vybrala něco jiného ve stejné hodnotě. Navíc, jak už tady bylo řečeno, neřekla bych, že Guess je zrovna luxusní obchod.

Nejde o to, že nevrátili peníze, ale jde o to, že peněženka stála 1450 a oni mi z ní odečetli 20% a o to víc jsem doplácela za tu kabelku. Dám to v číslech: kabelka 3110kč a odečetli mi jen 1100 místo 1450 za vrácenou peněženku. Toto opravdu nechápu ..Prý, že kabelka je ve slevě, proto mi musí odečíst peníze i za peněženku. Nechápu to, opravdu mi to nevysvětlila.
Možná Guess není luxusní obchod, ale jsou hodně drazí a měli by se podle toho chovat k zákazníkovi.

Tak tak..

V Guessu peníze nikdy nevracely, vždy vystaví kredit s platností na rok.

No, tak tohle je hodně zvláštní, měly ti odečíst přesnou částku, kterou jsi měla na paragonu.... A že je ve slevě ? A co to s tím má společného ? Je snad pevná cena za peněženku a pevná cena za kabelku i když ve slevě...To je opravdu zvláštní, ale mě zase tvrdila slečna v Guessu na Pařížské, že když reklamuji kabelku musím k ní mít dustbag ! Takže ono tvrzení prodavaček bych nebrala tak vážně...

Připadá mi, že Guess přijímá jenom nepříjemné prodavačky, narazila jsem opravdu na malinko příjemných a zbytek byly neochotné a opravdu nepříjemné káči !

Má cenu podat stížnost nebo to nějak řešit? Slečně se asi po svátcích nechtělo do práce, tak byla protivná, ale i to bych přežila, kdyby bylo vše v pořádku! Opravdu mi z peněženky strhla 20%. A to, že jsem nemohla vybrat z nové kolekce je také opravdu vrchol! Tak snad jsem měla vybrat z nové a nemusela mi strávat žádná procenta z peněženky..Nechápu to!! Hledala jsem email na prodejnu, ale všechny Guess v Olympii mají stejnou adresu brno@guess.cz.

No mě to odečtení 20% nepřijde zvláštní, dokonce jsi na tom ještě vydělala. Já si vloni byla měnit v klenotnicví naušnice, dostala jsem stejné jako jsem už měla. Po vánocích měli 50% slevy, ale výměnu mi udělali z hodnoty před slevou. Taky jsem byla naštvaná,a el dává to smysl. To by pak každý dal na vánoce dárek a po vánocích by si to obdarovaný vyměnil za dva..Takže podle mě ti měli kabelku prodat za plnou cenu před tou dvacetiprocentní slevou ale za peněženku odečíst plnou cenu na účtence.
Ovšem nemožnost vybrat si z nové kolekce opravdu nechápu, mají nějaké divnou politiku..

oni jsou v tom guessu v olympii padlí na hlavu, s něma se na něčem domluvit / vyměnit nebo reklamovat je vážně za trest, prodavačky protivné a neschopné.. proto už tam radši nechodím

Reaguji na totik:
No to sice ano, ale v Guessu se opradu vystavuje kredit přesně na tu částku, na kterou je účtenka, takže toto je sice dobré tvrzení, ale nehledě na to, i tak musela vystavit kredit na tu stejnou částku, to, že je ted peněženka ve slevě už není její problém...

Dneska si byl bratr vyměnit bundu, která je také ve slevě a opravdu si jí mohl vyměnit za původní cenu, mně to připadá správné...

Holky, ale stejně to nedává smysl, to mi chcete říct, že bych něco dostala, co by teď zlevnili, já si to chci vyměnit a jenom proto, že je to teď ve slevě ( což není vůbec můj problém ani moje starost ) by mi měli částku snížit ? To je blbost