Sephora personál

v Plzni jsou milé. Prodavačky jsou tam pro nás, tak mají být k ruce zákaznici, jsou od toho placené a ne aby tam byly jako někdo, kdo vám dělá milost. Dle toho bych s nima taky jednala, jak se do lesa volá ...

musím se přidat ke chvále prodavaček v Pardubicích, holky jsou tam milé, sympatické, poradí, ale neotravují
a hlídači jsou taky fajn, ještě si s nima vždycky pokecám
pokaždé odcházím spokojená

Tak já jsem uvažovala o koupi tužky na oči a jěště nějakých stínů, šla jsem do Sephory na Novým Smíchově, měli tam tenkrát zrovna letní slevy. Teď si nepamatuju, jestli se mě ptala prodavačka, jestli něco nepotřebuju, nebo sem šla za ní sama, ale poprosila jsem jí, že bych chtěla používat tužku na oči na zvýraznění, ale nevím, jak se to dělá, tak mi nalíčila jedno oko, to jsem řekla, že se v tom necítím, že si připadám jak horník (nebojte, řekla jsem to slušně), tak mi dala odličovací ubrousek, po odlíčení zkusila jiný způsob, a ten už se mi líbil, dodělala druhé oko. A říkala Podívejte, já jsem nalíčená tím prvním způsobem, ale světlou tužkou. A slušelo jí to. Teď se líčím tím ,,havíř"způsobem.

Je pravda, že to jsem tam šla s cílem si něco koupit. Jinak do těch drahých krámů na koukačku nechodím, protože tam nikdo není, tak by se mě prodavačka ptala, co potřebuju, a mně by bylo trapné, že nic, že jdu jen koukat. (Např. Occitane, tam chodím jen pro dárky a při té příležitosti to tam očumím.)

No, tohle mi přijde taky docela problém. Proč bych se vlastně měla cítit provinile nebo trapně ve chvíli, kdy si přijdu sortiment "jen" prohlédnout? Je přece jasné, že záležitost jako dvoutisícový krém nebudu kupovat bez rozmyslu a přehledu o tom, co trh nabízí. Nakupování má být radostná událost, chvíle odpočinku, odměny...a ne něco, co stresuje. A k tomu, abys byla v tomhle směru volná, by měla přispět právě ta obsluha, být vyvážená, odhadnout zákaznici, jestli potřebuje více péče nebo méně...Jasně, personál vždycky bude proškolován k tomu, aby prodal. Ale jde prodat hezky, tak, že odejdu spokojená a zase přijdu (a že přijdu, protože to bude něco ojedinělého) nebo agresivně, tak, že odcházím s pochybnostmi. Ještě mi v tomhle směru napadá příklad mojí maminky, která je starší paní a není nikterak exkluzivní a z pohledu prodavaček je proto neodůvodněně považována právě za "koukače", ačkoli dražší kosmetiku používá v mnohem větší míře, než já a má stejnou kupní sílu jako kterákoli jiná zákaznice, ale prodavačky jí nejsou schopny ani odpovědět na dotaz, takže poníženě odchází a žádá mě, abychom šly nakupovat společně...Je to nutné?

Přesně tak, je mi jasné, že spousta lidí chodí do parfumérii jenom očuchávat parfémy a potom si je koupí na netu (taky to občas dělám), ale to přece neznamená, že ti to dá prodavačka nepříjemným pohledem najevo, co si myslí, jen tam vkročíš. Nejlépe na některé funguje věta: mám zájem si koupit to a to... to už se potom i snaží a jsou milejší. Ale jejich povoláním je prodávat, tak by se podle toho měly chovat a ne se tam vystavovat, jak majitelky obchodu. Do obchodů s oblečením se taky chodí očumovat a některé vyzkouší půlku obchodu a nic si nekoupí a nevšimla jsem si, že by někdy prodavačky na tebe tak povrchně a otráveně koukaly.

Tak ze Sephory na Chodově mám jen samé špatné zkušenosti, naopak milí na mě byli na Andělu a hodně mi pomohly slečny v Arkádách a pak myslím, že ještě příjemní byli na Flóře (ale to nevím jestli si nepletu) V Ostravě jsem si nechala zavolat v Sephoře jinou prodavačku natvrdo. Naopak velmi příjemní byli v Douglesu v Ostravě. A úplně nejlepší je personál v Paříži, tak mě vždycky tak hezky nalíčí a dostanu tolik ale tolik dárečků, že se mi o tom v ČR ani nesnilo. A v Marionnaud mi vždycky personál přišel, že se hrozně nudí a vůbec se o člověka nezajímají.

Já už tam skoro nechodím... Personál ve většině poboček v Praze hrozný... Připadám si tam jako zloděj a z pohledu ostrahy a prodavaček se dá číst :"hned něco kupte, nebo vypadněte", takže se tam necítím dobře...

Sephora je nádherná v Paríži a vůbec celé Francii. Personál se věnuje, ale neotravuje, tváří se příjemně a mile.

Dneska jsem shodou okolností byla v Sephoře v Palladiu a vypadla jsem jak namydlený blesk. Fakt mi stačily tři otrávené krůty a hlídač, co se mi otíral o zadek, strkal mi nos pomalu až na dno kabelky a myslel si, jak je strašně nenápadný. Pak už jsem vážně neměla sebemenší chuť si cokoli koupit.

Na tohle jsem doopravdy úplně alergická. Naprosto s Vámi souhlasím. Když jsem v Německu, v jakémkoliv obchodě, prodavačky mě pozdraví, poradí, jsou milé a profesionální. Poděkují mi vždy za nákup a jsou velmi milé. Tady mám pocit, jako bych prodavačku skoro obtěžovala, když po ní něco chci. Minulý týden jsem byla s přítelem v Calvinu Kleinovi v Palladiu, on si chtěl prohlédnout jednu peněženku, co měli ve vitríně a prodavačka mu ji s otráveným xichtem doslova hodila a odešla. Mám pocit, že většinou se takhle chovají v dražších obchodech ( Tommy Hilfiger, Lacoste, Pepe jeans, Gas apod.) jako by si mysleli, že jsou něco víc a o každém, kdo tam vejde jako by si mysleli, že si stejně nic nekoupí. Ze Sephory mám zase strašné zkušenosti se sekuritou, také se na mě věší, pronásleduje mě a je mi to neskutečně nepříjemné, když ze mě obchod, kde chci utratit svoje peníze dělá potencionálního zloděje.Dámy, nenechme si to líbit a hurá do boje s již zmíněnou naprosto vynikající hláškou!!

PS. ty hlídače by vůbec mohli zrušit. Většina zboží je chráněno elektronicky a navíc si myslím, že i kdyby krádeže najednou prošly více zlodějům, pořád obchod vydělá více na lidech, kterým takovýto idiot otráví celý nákup, nebo dokonce den a ty se rozhodnou si tam už nikdy nic nekoupit.

Já mám teda zkušenost, že když jdu jen na čumendu, tak mi stojí za zadkem prodavačka a o kus dál nějaký sekuriťácký tydýt a když jdu fakt něco koupit, tak nikde nikdo, prodavačka neochotná čůza a ještě se tváří, že jsem jako totálně blbá, že nic takovýho nevedou...Zkušenosti stejné z Letňan, Palladia a Chodova...Takže tam chodím opravdu výjimečně...

sekuriťáci mají imho jen odradit méně otrlé zloděje, co vím od známé, tak v obchodních centrech se v jednotlivých obchodech krade opravdu hodně, i když mají ty pípací rámy u vchodů a zboží zabezpečené

já teda bojuju maximální možnou blokádou českých obchodů a nakupuju převážně přes internet v zahraničí

V Sephoře se radši na nic neptám, protože ty slečny stejně s ničím neporadí, nehledě na to, že to nemám moc ráda a raději si šminky vyberu sama. Každopádně minule jsem byla v Sephoře na Arkádách, tam byla slečna milá, pomáhala vybírat parfémy a byla opravdu trpělivá. Záleží možná na pobočce.

Já, když se na mě nalepí "ochranka", tak se otočím a s milým úsměvem se ho zeptám: "potřebujete něco?". Většinou se nevzmůže ani na odpověd nebo jen něco zablekotá a je pryč...

Jinak k tématu - do Sephory moc nechodím, ale připadá mi to tam jak kdy (Brno Olympia).