Práce telefonního operátora O2

ronnie79
tak to je zrovna to NEJHORŠÍ co tě při práci po telefonu mohlo potkat...být placena pouze od úspěchů, od toho ruce pryč. Jedině fix + provize

Bylo to přes Teleexpres -je to coolcentrum.Nezaplatily nic,ani školení.Prostě stráta času a jak píšeš,pokud za 4hodky nikoho neulovíš,máš *** Takže tři dny uplně na nic-zadarmo

Vem to z té lepší stránky. Je to pro Tebe poučení a zkušenost. Když si vemeš, že někteří tam zůstali a odejdou třeba po 10ti směnách.

Já dělám brigádu přímo v call centru O2 už asi rok. Mám fixní hodinovou mzdu + provize + osobní ohodnocení. I když neprodám, tak fix dostanu. Povinných mám 32 h měsíčně, což je při studiu v pohodě Překvapuje mě, že ti nezaplatí nic - my jsme měli placené i hodiny školení jako odpracované, asi jsi narazila na špatnou agenturu, já si nemůžu stěžovat

Tak to máš super.Asi to opravdu záleží u které agentury jsi.Předtím to prý meli placene 100kč za smlouvu a ted jak jsem psala. No nic,chybama se člověk učí

No tak toto je fakt hnus co už si ti zaměstnavatelé troufnou ! Nemám slov.
Děkuji žes to tu napsala, třeba to někomu pomůže.
A myslím si že to ani nebude agenturou, spíše dobou. Dnes jsou jiné podmínky než např. před rokem. Sedět někde zadarmo při rostoucích cenách všeho je tak akorát na mašli.

A do O2 bych to fakt neřekla. Myslela jsem, že je to seriozní firma. Jediné co nechápu, proč teda tento typ "prodeje" nezruší když to nechtějí platit (?) a nezaměří se na něco jiného. Dneska těžko si někdo něco sjedná ... a ještě takovým způsobem že ho někdo přepadne a nabídne mu to. Lidi jsou nedůvěřiví a není divu.

U pokladny v supermarketu to je taky pakárna. Nejde o to, že si na člověka každý otevírá dutinu ústní, ale manažeři při počítání pokladen naprosto bezostyšně kradou, hlavně před výplatou a hlavně když počítají kasy brigádníkům. Pak se řekne: "no jo, je před výplatou, neměl, tak si vzal z kasy". Nebo upisují hodiny. Přijde manažer, řekne ať se zavřeš, a necháš si spočítat kasu ... a když to uděláš,tak ti upíše celou hodinu,protože ti chybí 3 minuty do celé. A když se nezavřeš hned, tak ti upíše celou hodinu protože "ti to moc dlouho trvá". To dělají např. v Globusu. "Chybějící" hodiny pak musí zaměstnanec nadpracovat ve svém volnu. Takhle tam lidi "nadpracovávají" desítky hodin každý měsíc. Je to taková pěkně vypečená hra.

Že jednají s lidmi jako s onucemi u O2 je pro mě novinka.

saisanka: tak to je nehorázný, o čem píšeš v glóbusu

No člověk si fakt musí dávat bacha.Koukala jsem na net a mají nové inzeráty ,že příjmou operátory za 60kč na hodinu-opět špatně napsáno.Není divu,že s takovou pořád někoho nového hledají a asi hledat budou

Je super, že jsi to sem napsala a určitě poradila dost lidem, co sem chodí a o té práci uvažují. Sice jsi tam byla zadarmo, ale udělala jsi velký dobrý skutek, že ses podělila s ostatními .

ronnie79. Já telefonní operátorku u O2 dělala a už bych do toho nešla.. Podali nám to ze začátku stylem, že se jedná o info pro stálé klienty, něco jako infoliknka a nakonec z toho byl telemarketing.Nevzdala jsem to i tak a šla do toho, ale.. Nezdá se to, ale je to neuvěřitelně náročný, potom už člověk opravdu nemá chuť zvednout telefon, když mu volá někdo ze známých.. Ještě horší bylo plnění.. O tom taky nepadlo ani slovo a dozvěděli jsme se to dá se říct od našich kolegů.. Že je potřeba zařídit tolik a tolik objednávek v určitém časovém rozpětí, pokud by se nám nedařilo, přeřadili by nás na tarify a pokud ani tam ne, letěli bysme ven.. To už i na mě bylo moc a když se naskytla lepší příležitost, odešla jsem z tama..

Je nutno říci, že jsi nespadala přímo pod O2 jako jejich zaměstnanec, ale pouze jako externí prodejce. Zaměstnanci přímo O2 mají jiné podmínky. A pak také hodně záleží přes jakou agenturu a na jaké oddělení se dostaneš. Já měla vždy proplácené školení a poté fix + provize. Teď na péči fix + osobní ohodnocení + stravenky.

dnes, 14:44:16 - Připojeno během spojování:
Práce u O2

Ahoj, pracoval tu někdo z vás u O2 jako telefonní operátor? Jedná se mi o to jaký je u nich přístup, plat, atp. Četla jsem někde, že po náboru je měsíční školení po kterém projde jen málokdo. Tak mě i zajímá, jak školení probíhá a co zahrnuje. Jestli tam není příliš odbornosti, které mají v malíčku spíš kluci. Případně prosím aby napsal někdo, kdo dělá u operátora na prodejně.Díky

Ahoj jsem pozvaná na 2.kolo výběrového řízení do call centra O2 v Pardubicích, namáte někdo zkušenost přímo z prací na pasivní lince+ administrativa?Mělo by se prý jednat o zadávání dat do PC a žádný prodej jen aktivace služebna žádost klienta .

Reaguji na Sannda: I když budeš na pasivní lince, tak pak po vyřízení požadavků zákazníka, bude kladen důraz na prodej produktů ...

Reaguji na Lucyk:

Jo jo, přesně tak, dneska už to bez prodeje nejde nikde. A každý nemá žaludek na to nutit lidem něco, co vůbec nepotřebují nebo je to pro ně dokonce nevýhodně...