Ahoj všem, potřebuji radu ohledně ztraceného balíčku. Podobné téma jsem tu sice našla, ale je již uzavřené.
Poslala jsem doporučený balíček, který nebyl příjemci doručen ani po třech týdnech. Dotyčný se na své poště ptal, tam balíček není. Chystám se na podací poštu to řešit. Posílané věci měly hodnotu 650 Kč, doporučený balíček je pojištěn automaticky na 500 Kč, zásilku jsem kvůli 150 Kč nepřipojišťovala.
Můj dotaz: Uhradí mi pošta alespoň tech 500 Kč? Aby mi třeba neřekli, že mi nedají nic z důvodu, že balíček nebyl připojištěn. Myslela jsem, že bych řekla, že hodnota věcí v balíčku byla přesně 500 Kč, ale mam strach, že to budou chtít doložit, a tak zjistí, že obsah byl dražší.
Máte někdo zkušenosti, jak to chodí?
Díky
Hledala si podle podacího čísla na internetu-sledování zásilek? Jestli ano a zásilku si nenašla,zajdi s podacím lístkem na poštu a nech ho reklamovat,zásilka je pojištěna na 500kč,takže pokud se zjistí,že balíček je opravdu ztracen dostaneš tuto částku.Víc asi ne.
Reaguji na wonmon:
No podle mě vydají 500 bez ohledu na to, kolik tam bylo, leda že by to bylo za míň, tak bych se bála, ale je určitě tankovat nebude, že ti dají 500 za balíček v hodnotě 650. Jinak jsem měla za to, že se to vyplatí adresátovi, ne odesílateli, ale tak snad to dají tobě.
Reaguji na Cvrnďa: Nejde to sledovat, sledovat jdou pojištěné balíčky, psaní (pojištěno na 500,-) nejde.
Dostaneš 500,-, nikoho ta skutečná hodnota zajímat nebude.
Na 100% dostaneš automaticky 500Kč..pokud to máš jako doporučený balíček, tzn.že začíná BA, sledovat by měl jít..zadej si na stránkách pošty ve sledování zásilek celé číslo balíku, co máš na pod.lístku a uvidíš, co ti vyskočí. Sledovat nejdou pouze doporučené zásilky, tzn.ty, které začínají RR, ale i ty časem půjdou. Být tebou zašla bych na jakoukoliv poštu a podala reklamaci.Pošta to prošetří a pak ti daj vědět. Pokud balíček opravdu nenajdou, částku 500Kč dostaneš, aniž bys musela něco dokládat.To by bylo i v případě, že by byl poškozen.
Cituji Kubacis: že se to vyplatí adresátovi, ne odesílateli
Náhrada náleží ODESÍLATELI.
Reaguji na wonmon: doporučené zásilky jsou pojištěny na 500,- automaticky paušálně = je úplně jedno, jaká je skutečná hodnota věcí -pošta vyplatí 500,- při ztrátě. V případě poškození / úbytku obsahu se vyplácí poměrná část (tam už se pak řeší obsah zásilky)
Každopádně musíš a podací poštu sepsat reklamaci.
edit: oprava - na jakoukoliv poštu, nemusí být podací
Popravdě se občas divím, že těch ztracených věcí je tak relativně málo, protože u nás mají pošťačky zvyk nechávat batohy nebo tašky na kolečkách normálně stát venku před vchodem a zatím plní schránky. Kolikrát třeba i na začátku bloku a jdou bez toho na konec... Nechápu...
A pak sem napiš, jaks dopadla, držím pěsti!
Já bych se na poště nenechala tak rychle odbýt. Minulý týden mi měl přijít balíček, ale nedostala jsem do schránky žádný papírek, psala jsem odesílateli, jestli teda skutečně balíček poslal, dostala jsem i podací číslo a šla na poštu.
U prvního okýnka se paní podívala na číslo a řekla: Ne, nic takového tu nemáme, aniž by se podívala do počítače nebo něco. Tak jsem jí řekla, ať to najde v počítači, tak neochotně začala něco ťukat do klávesnice a řekla bohužel.
No takže jsem šla k druhému okýnku
Tam paní opět ťukala do klávesnice asi čtvrt hodiny a nakonec mě poslala k okýnku, od kterého jsem odešla.
Paní se sice dívala nenávistně, ale nakonec mi balíček našla, já sice odcházela vytočená na max, ale nakonec s balíčkem v ruce.
Reaguji na verr: Příště se napřed raději podívej na netu podle podacího čísla, ať si ušetříš nervy
Některé paní nebo dle mých zkušeností slečny (čim mladší, tim horší) jsou trochu na pěst, ale to je všude..nejenom na poště..holt pracuje tam moc lidí a všichni nemůžou být jak z katalogu
Cituji Blanchet: Příště se napřed raději podívej na netu podle podacího čísla, ať si ušetříš nervy
Jenže to byla obyčejná doporučená zásilka, ta se na internetu neeviduje, takže podle podacího čísla nic nezjistíš.
Reaguji na verr: Jojo, to vím, že se neeviduje já pochopila z toho, co si psala, že balíček a ten se eviduje...ale taky to bylo myšleno jako vtip
A nebo se rovnou zaregistrujte. Zabere Vám to 2 minuty.