Zdravím všechny mám takový problém a potřebuji poradit. Koupila jsem si v jednom nejmenovaném obchodě s oblečením dámské černé lesklé legíny.Měla jsem je na sobě celý den. Večer jsem si je svlékala a zhrůzou jsem zjistila že jsem od pasu dolů celá černá a že mi zčernaly i umělé nehty. Nejhorší ale je že máme v šatně krásný kožený bílý taburet (asi 3 měsíce starý) a jak jsem si legíny svlékala, sedla jsem si na ně tím černým zadkem a vrtěla se. Samozřejmě od toho tam ten taburet je. Až dnes ráno jsem s hrůzou zjistila že je na něm obrovskej černej flek, kterej mi nešel ničím dolů.Chci se zeptat, myslíte že mám právo při reklamaci legín uplatnit i reklamaci taburetu, který vypadá že je totálně zničený??To přece není možný aby se prodávaly takhle hrozně barvící věci.U tmavých džín si dá člověk pozor, protože už to čeká, ale tohle mě vážně vyšokovalo.Nebo popřípadě nevíte kam se obrátit abych se na to zeptala??Děkuji všem za radu.
Můžeš se obrátit na Sdružení ochrany sporřebitelů, odpovídají docela rychle a dá se jim i zavolat - jít by to samozřejmě mělo, pokud ovšem na nějaké etiketě k těm kalhotům není uvedeno upozornění, že barví (většinou tam ale bývá max.to, že se mají prát samostatně, protože při praní mohou obarvit ostatní prádlo). Hlavně ale nechápu, proč píšeš nejmenovaný obchod, myslím, že by nás všechny zajímalo, jakému obchodu se vyhnout.
Lindin
Aha tak se omlouvám, chtěla jsem být diskrétní ale máš pravdu, je dobře když to budete vědět. Jsou to lesklé legíny z obchodu Jennyfer za 259,-Kč. Na etiketě bylo pouze to že se musí prát v ruce ale vhledem k materiálu jsem pochopila že to je spíš kvůli tomu.Já teda doufám že to půjde nějak chemicky speciálně vyčistit ale chtěla bych k úhradě aspoň to. Vím že to je asi hloupost ale tohle přece není možný. Neřeknu kdybych na tom taburetu seděla 2 hodiny.Jdu si zkusit najít to SOS na internetu.
Číslo mám v mobilu - je to 900 08 08 08.
ČOI bych vůbec zatím neřešila. Uvidíš co ti poradí na SOS a třeba ani ten obchod nebude dělat problémy s uplatněním reklamace.
Na SOS mi to 2x nebrali tak jsem zkusila ČOI a tam mi paní poradila že uplatnit jde, ale že to musím vzít od začátku. Jít nejdřív reklamovat ty legíny pro nestálobarevnost a podle toho jak se k tomu postaví tak přidat do reklamace že jsem si díky tomu poškodila nějakou věc. Je to paragraf 421 OZ. Pokud to nebudou chtít zaplatit, jako že asi ne tak pak soudní cestou za pomoci soudního znalce. No jo ale kdo má peníze na soudy a soudní znalce. Je to hrůza, chce se mi úplně brečet
avanta
Je to obchod v Liberci v OC Nisa. Přítel už tam byl mi to vyřídit a volal že to teda s vedoucí sepsali a že ta to ještě dnes předá majitelům, protože o tom rozhodovat není v její kompetenci a mají na to 30 dnů a pak se uvidí...takže musím čekat.Čert vem legíny ty stály 250Kč ale z toho zničenýho taburetu se mi chce vraždit..
Cituji Lucinqqa: Jít nejdřív reklamovat ty legíny pro nestálobarevnost a podle toho jak se k tomu postaví tak přidat do reklamace že jsem si díky tomu poškodila nějakou věc.
Já bych to uplatnila hned při té reklamaci, myslím vzniklou škodu za taburet. Když ti vezmou leginy, tak jim po měsíci reklamačního řízení říct - jo a vlastně to nejdůležitější: mám od toho zničený nábytek - nařknou tě z účelovosti.
jataky
jojo tak jsme to udělali, při vypisování té reklamace se tam zadalo i zničení toho taburetu, proto to ta vedoucí předá dnes majitelům protože o tomhle už rozhodovat nemohla a mají na to 30 dnů.
Není tu někdo komu by se stalo něco podobného??
Tak nic podobného se mi nestalo, ale každopádně bych o zničeném taburetku majiteli obchodu řekla, bude-li s ním jakákoli řeč, domluvte se na náhradě škody. Vybav se informacema z té ČOI případně dalšíma, abys mohla argumentovat a přesvědčit ho, že je v jeho zájmu uhradit škodu. Vždycky by se člověk měl zpočátku snažit domluvit. Až kdyby s ním nebyla žádná řeč, můžeš žalovat o náhradu škody v občanskoprávním sporu. V této souvislosti vzniknou nemalé výlohy, které by soud přiřknul žalovanému, čímž by se mu škoda značně prodražila. I to by mohl být argument proč věc raději vyřídit mimosoudní cestou.
cheyenne
Děkuji ti taky moc za radu. Ale nevím zda přijdem s majitelem obchodu do styku.Paní vedoucí říkala že mu to ještě dnes předá a mají na to 30 dnů tak uvidíme potom.
připrav se taky na prokazování toho, že jsi si škodu na taburetku nezpůsobila neopatrným nošení věci - třeba jako že jsi nepromokla promočená si na taburet sedla, nebo že ten taburet byl vlhký a podobně . . . . /čímž si osobně myslím, žes asi neudělala/
taky jeden z argumentů může být, že zboží nebylo určeno na celodenní nošení . . . . Je toho víc, čím se budou pravděpodobně bránit
i ta firma, kde budeš reklamovat, se bude bránit že oni za to nemůžou a škodu jsi si způsobila sama,
Zahnáno do extrému...napadá mne, jak by se vlastně vůbec v reálu prokazovalo, že ten černej flek na taburetu je opravdu od těch elasťáků...
Lucinqqa
Jednou mi Guess kabelka zničila bílý kabát a jednou džíny spodní prádlo, pač jsem huba nevymáchaná, tak jsem s oběma reklamacema uspěla a dohodli jsme se.Kočka Šklíba
Znaleckým posudkem, tj. taburet musí nechat do té doby, jak je.
jataky
sem si říkala!
Nicméně už ho čistila, že? Nebo se o to alespoň pokoušela....
A nebo se rovnou zaregistrujte. Zabere Vám to 2 minuty.