Ahoj,
potřebovala bych poradit, jak se zachovat při nedoručení balíčku z ebay. Je to už přes měsíc, co čekám, a balíček pořád nejde. Když se kouknu na svůj ebay, tak tam je napsáno, že při problémech mám jít do resolution centra, nejpozději do 29.6. Znamená to, že později už bych peníze zpět nedostala? O víkendu jsem psala prodejci, že balíček pořád nemám, on zkontroloval adresu, jestli je správná a poslal mi foto balíčku, že to poslal. Je mi jasné, že když otevřu dispute, tak dostanu negativní hodnocení, že moc spěchám a že jsem měla ještě počkat. Ale já můžu čekat asi jenom do toho příštího týdne, než skončí ta doba těch cca pěti týdnů od nákupu...
Děkuji za každou radu
Jo a balíček je za hodnotu pod 22 EUR, už dva dny zkouším volat na celnici, jestli to tam neleží, ale tam se nedá dovolat..pořád obsazené. Co mám dělat?
Jako z ebay a z pošt jsem strašně zklamaná, objednala jsem si odtud všeho všudy 15x a 5 balíčků mi nikdy nedošlo, to je fakt docela tragická úspěšnost...
Fotku bych nebrala jako důkaz odeslání. Seriozní prodejce balíček pošle se sledovacím číslem, a i u normálního servisu je běžné že na poště zadarmo orazítkují potvrzení o odeslání. Nevím z jaké země jsi to kupovala, ale začala bych u toho že si od prodejce vyžádám doklad potvrzující odeslání balíčku. Pokud ho má, můžete se domluvit kdo z vás bude reklamovat balíček jako ztracený, jestli nic takového nemá otevřela bych dispute a nechala na něm ať si to vyreklamuje sám.
Já bych dala dispute hned, to se mi kolikrát osvědčilo, jedině toho se prodejce zalekne a začne to řešit a pokud ne, tak ti bude muset vrátit peníze. Akorát musím zase říci, že teď, jak je snížen celní limit, chodí balíčky opravdu se zpožděním, i ty co se do limitu vlezou, já na cosi čekala měsíc a půl....ael došlo to.
No on právě ten balíček už na sobě má razítko z pošty, takže on si to asi na poště vyfotil nebo nevím, jak to udělal. Prostě napsal, ať zkontroluju adresu na balíčku a to je všechno. Bylo to posílané z Ameriky, sledovací číslo to má, ale všechno, co se na usps dozvím je to, že to bylo 17.5. v Georgii a pak 21.5. v New Yorku. Vůbec nevím, co dělat, asi ještě pár dní počkám, a otevřu dispute.
Cituji lamerienda01: á na cosi čekala měsíc a půl....ael došlo to.
To jsi riskovala, že ti to nedojde nikdy a nedostaneš ani peníze zpátky?
Reaguji na Soniik:
a nebyl v přepočtu z dolaru na euro za víc než 22éček,
protože pak bych tipoval že Ti leží na celnici jako mě balíček ze strawberrynet
do čr dorazil 23.5 plnou moc a ostatní doklady jsem nascanoval a poslal o tři dny později a stále mi leží ve skladu a čeká na proclení...
Cituji Soniik: To jsi riskovala, že ti to nedojde nikdy a nedostaneš ani peníze zpátky?
No riskovala...měla jsem zrovna nějaké zkoušky a na tohle jsem vůbec nemyslela, to mi věř
Válí se na celnici, stopro... doufám, že prodejci za chvíli nepřestanou posílat do ČR kvůli tomu, že balíčky mají zpoždění a kupující po nich chtějí vracet peníze.
Zkus napsat na sklad.praha120@cpost.cz , jestli by ti balík podle jména a adresy nenašli (pokud nemáš americké podací číslo). Ono se totiž taky někdy stane, že ti posílají výzvy k dodání dokumentů na proclení, ale ty výzvy jaksi nedojdou a balíček čeká a čeká.
Cituji Bedla: doufám, že prodejci za chvíli nepřestanou posílat do ČR kvůli tomu, že balíčky mají zpoždění a kupující po nich chtějí vracet peníze.
To už mě taky napadlo, to by bylo celkém blbé.
Zkusím napsat na ten email, třeba se někdo ozve. Díky
Reaguji na Soniik:
a nebo sém vedpost.praha120@cpost.cz
Reaguji na prorsum:
Díky, napíšu taky. I když moc nedoufám, že odpoví...Takových mailů tam musí mít mraky
Reaguji na Soniik:
neboj reagují jen musíš formulovat neříkám afektovaně vulgárně ale trochu ostřeji
Tak já mám zrovna nedávnou zkušenost s UK eBay. Za dva a půl roku je to poprvé, co mi něco nedošlo. A zrovna to bylo docela drahé. Prodejce mi tvrdil, že poslal, měl i důkazy z pošty. Jestli pravé, toť otázka. Nakonec jsme se domluvili, že mi vrátí půlku peněz. Kdybych to dala do Resolution centra mohla jsem asi z něj dostat všechno, i když nevím, zkušenost s tím nemám.
Držím palce, třeba se ještě objeví! Ale vím, že na tom eBay se to musí řešit asi do těch 30 dní, jinak máš smůlu, tak kdyžtak rychle. Nebo se zkusit ještě nějak domluvit s tím prodejcem. Pokud by se nesnažil, nahlásila bych ho naprosto bez špatnýho svědomí.
pokud ti balíček nedojde tak ebay ti to proplatí jako mě, balíček se dle dopravce asi někde vytratil nevím, ale peníze mám zpět. Z celnice by ti papíry už dosly...nad 20 doláču to otvítaj a kontroluji, ale dopis jsem měla hned.
A nebo se rovnou zaregistrujte. Zabere Vám to 2 minuty.