Dobrý den, pokud vrátím zboží, koupené přes internetový obchod do 14 dnů, do jaké doby má obchodník povinnost mi vrátit peníze?Tvrdí mi, že na to mají 30 dnů, ale já nevím.Když jsem využila možnosti vrátit věc bez udání důvodu do 14 dnů, tak by měl peníze vrátit ihned, jak obdrží zboží ne?
Cituji siso: mají 30 dnů
je to skutečně tak, holt musíš počkat, mně se třeba stalo,že jsem jim musela i volat, neb se ani po těch 30ti dnech k tomu neměli.....
Ahoj právě řeším stejný problém, potřebuji vrátit zboží z internetovýho obchodu. Když jsem tam volala pro informace tak mi paní řekla že musím napsat nějaký průvodní dopis.Nevíte někdo o co jde a jak to má vypadat?
Sisnka
tvoje adresa, tel. kontakt
adresa - identifikace příjemce (od koho sis zboží koupila)
napíšeš, že vracíš ( označení, kod, popis zboží )zboží - do 14 dnů bez udání důvodů a že žádáš o zaslání částky . . . . . (za zboží) na číslo účtu (kam peníze chceš poslat)
datum
tvůj podpis
podotýkám, že internetový prodejce je povinen vrátit cenu za zboží - do této ceny se nezapočítává poštovné a balné
Děkujíí už mám nějakou představu jak to sepíšu..ještě mám takovou hloupou otázku zabalí mě to na poště nebo to nějak musím vyřešit sama? Ještě jsem nikam nic neposílala
zabalit si musíš sama, nevím, o co se jedná, ale zabal to pořádně, aby se zboží nemohlo dopravou poškodit, na poště budeš muset vyplnit podací lístek (jako když posíláš doporučený dopis) - ostatní ti poradí na poště
A nebo se rovnou zaregistrujte. Zabere Vám to 2 minuty.