Dobrý večer, má někdo informace, jak je to v případě, že se mi věc, konkrétně boty pokazí druhý den po koupi?Mohu požadovat vrácení peněz?Třetí den jsem je šla reklamovat a požadovala vrácení peněz, jelikož boty jsou na přechodové období a za 14 dní, jak se oteplí, už mi budou na nic.Ale oni to odmítli s tím, že mají dle zákona čas na reklamaci 14 dní.Měla jsem za to, že určitou dobu, po koupi, snad 1 měsíc musí poškozenou věc vzít zpět a vyměnit ji za novou hned nebo vrátit peníze.Už jsem takto reklamovala kulmu a nebyl problém, to bylo v Electroworldu.Boty, které, reklamuji teď jsou z Tesca.Děkuji.
Nevím, jestli se nepletete-reklamace a vrácení zboží bez udání důvodu.
Na reklamaci mají ze zákona 30 dnů a poté vám vrátí opravené zboží, nové zboží nebo peníze.
Vrácení zboží bez udání důvodu je pro nákupy přez net a to mají ze zákona.Některé obchody mají tuto službu také, ale je to jejich plus a tesco to nevím, jestli zrovna má. Pokud jste uplatnila klasickou reklamaci, pak se bojím, že je nebude zajímat, jestli poté boty unosíte nebo ne.
U nás ve sparu třeba reklamaci řeší tak, že po předložení účtenky vám za zboží vrátí peníze a je jim jedno, jestli si vyberete jiné nebo ne.
Nepotěším tě, koupila jsem si dvoje boty ( jedny pantoflíčky a druhé takové pohodlné ke kočárku) v prodejně NICO, jedny za 2300 a druhé za 2200 a nosila jsem je ani ne dvě hodny po bytě a oboje se rozlepili ! Druhý den jsem tam šla, peníze mi nevrátili a dali to do reklamace a já čekala 30 dní na vyřízení .
Já jsem si koupila před tejdenem boty (botasky - kotník) v CCC.Seděli na noze perfektně,byla jsem z nich opravdu nadšená.Druhý den jsem si je vzala a půl hodině mě začala šíleně dřít zadní část boty.Zrovna jsem jela pryč,takže jsem v tom trpěla 3 hodiny,Doma jsem je skoro nemohla zout a a otlaky až do krve.A teď nevim,co s těma botama .. jestli zkusit vrátit,nebo prodat v bazaru. Achjo
Cituji Renataxyx: Druhý den jsem tam šla, peníze mi nevrátili a dali to do reklamace a já čekala 30 dní na vyřízení .
Cituji siso: Měla jsem za to, že určitou dobu, po koupi, snad 1 měsíc musí poškozenou věc vzít zpět a vyměnit ji za novou hned nebo vrátit peníze
teď to má být právě nějak nově, že do určité doby (teď nevím přesně do kdy) mají ihned dát peníze, nebo jsem to s něčím popletla?...ale to asi stejně ještě neplatí. Ono záleží odkud boty jsou, někde ani těch 30 dní nečekají, např. v Deichmanovi, okamžitě vráží peníze a vůbec to neřeší, nebo po 1 dni nošení se mi rozpadly boty ze Sportisima, taky ihned dali peníze, teď jsem ale reklamovala zimní z Garfielda, na kterých bylo snad 5 děr po 3 měs. a čekala jsem 30 dní, bez zimních bot
takže záleží jen na nich.
Teda omlouvám se,že to je mimo mísu,co jsem napsala.Ale tak nechci kvůli tomu zakládat zbytečně nový téma,tak se ti tady také přivtírnu .
Reaguji na siso: no pokud se jedná o vadu (materiálu,vyrobení) a máš účtenku,tak by měli zboží buďto vyměnit nebo vrátit peníze. Záruka je na zboží dva roky.
Reaguji na KathleenShadiyah:
no nevím...to asi zpátky nevemou. Jinak s botama nic není ? Třeba když budeš pečlivě hledat, najdeš nějako vadu ať je můžeš vrátit Já to tak jednou udělala
Reaguji na Consuela Banana Hammock: no právě taky si myslim ... achjo,to je pech ..
Reaguji na Monus:
Jsou to kozačky na přechodové období z koženky, která je ale tak nekvaaklitní, že se vnitřky bot kolem zipů asi po 5 minutách chůze o sebe odřely, jak je kozačka trochu přirozené shrnutá.Nechci boty vrátit, že bych si to rozmyslela, ale takové šmejdy znova opravdu nechci.
Reaguji na Consuela Banana Hammock:
S botama právě že je, koženka se odřela asi po 5 minutách chůze po chodníku.......Sice boty nestály moc, ale myslím, že 5 minut výdrž je přece jen trochu málo.
Nošené věci vám nikde zpátky nevezmou. V Tescu sice funguje, že se dá zakoupená věc, tuším, do týdne vrátit, ale musí být nepoužitá.
Ze zákona má obchodník na vyřízení reklamace 30 dní, peníze zpět můžeš požadovat až tehdy, pokud do této lhůty reklamaci nevyřídí, jinak bohužel.
Cituji siso: že se vnitřky bot kolem zipů asi po 5 minutách chůze o sebe odřely,
Jak se to stalo?Ty o sebe šoupeš lýtka?Nebo jak jsi mohla odřít kozačky u zipu na vnitřní straně boty?Technicky to za chůze snad ani nejde.
Mě právě přijde dost nefér, když bota se poškodí ne mojí vinou po 5 minutách chůze a já mám čekat 30 dní na vyřízení......Koupila jsem si boty na toto přechod. období a až mi je po měsíci vrátí, bude skoro letní počasí.
Laky, jsem štíhlá a lýtka o sebe nešoupu.Nikdy se mi toto s kozačkama nestalo.Ale tyto boty jsou prostě z takové koženky, která je jako papír.Je navíc hodně měkká a kozačky jsou na noze shrnuté, takže o sebe občas zavadí.Bohužel jsem to zjistila pozdě.Prostě jsem jela do práce tramvají, tam jsem seděla, a pak pěšky asi 5 minut.Po příchodu do práce jsem to zjistila.Zaměřila jsem se na to při cestě z práce a opět tam nějaké oděrky přibyly.
A nebo se rovnou zaregistrujte. Zabere Vám to 2 minuty.