Vrácení kosmetiky v Rossmannu

Přijímáme v případě, že máš účtenku a je to nepoužité. Jestli jsi to otevřela, pak záleží na vůli vedoucí prodejny, s 99% pravděpodobností to nevezme. Použité zboží nechtějí brát (leda že by to byla některá ze značek Rossmannu) .

Ach jo, tak proč na stránkách píší: "Nakupování si můžete příjemně užít a nezatěžovat se zbytečnými starostmi, protože nabízíme možnost kdykoliv vrátit či vyměnit veškeré zboží, které u nás zakoupíte. Pokud Vám zakoupené výrobky nebudou z jakéhokoli důvodu vyhovovat, dostanete u privátní značky ROSSMANN své peníze ihned nazpět i po jeho použití." ?
A stejně, jak poznají u řasenky, že je použitá ?

Reaguji na Hopschoolka:

Vždyť je to tam tak napsané. Pokud jde o privátní značku Rossmanu, vezmou ti to i v případě, že je to otevřené a použité + s účtenkou, pokud je to kterákoliv jiná značka, tak nepoužité + s účtenkou. O kterou řasenku se jedná?

No jo, špatně jsem to pochopila, máš pravdu. Tak to asi prostě poletí do koše, ještě se zeptám kamarádek jestli ji některá nechce koupit.
A teď mě napadá, kamarádka si spletla odstín make-upu, musí si ho jít vyměnit do prodejny, kde ho koupila nebo jí ho vrátí i jinde ?

Reaguji na Hopschoolka:

To jde v kterékoliv prodejně. Ale bohužel můžeš narazit na vedoucí "*******", která se s tím nebude chtít "piplat" a bude tvrdit, že to nelze. Lze a stůj si za tím.

Děkuji, to jsi mě potěšila .

Reaguji na Hopschoolka:

Nemáš za co

Já vracela několikrát - použité i nepoužité. Použitou jsem vracela řasenku. Na rovinu jsem řekla, že jsem ji použila a je úplně suchá, takže ji jdu vrátit. Občas se na mě baba šklebí, ale co je mi po tom.

Ještě dodám, že jsem vždy vracela v Olomouci (a i kupovala).

Tak v tomhle případě je to taky něco trochu jiného, než když tam někdo přijde s tím, že netrefil odstín make-upu apod. To by mělo jít vrátit.

Reaguji na Kubacis: To asi jo, ale i tak to dost záleží na dotyčné, která reklamaci přijímá...taky mi mohla říct, že jsem donesla z domu starou, že jo.

zboží nejde vrátit v kamenných prodejnách, záleží jen na benevolenci prodávajícího a jeho dobré vůli. Něco jiného je, když zboží kupujete přes internet, jelikož tam nemáte možnost si zboží prohlédnout a vyzkoušet, tak do 14 dnů máte právo to vrátit bez udání důvodu, samozřejmostí je, že je nepoužité. Tak zkusit to můžeš, záleží už jen na koho natrefíš, většina obchodů to má, že lze vyměnit.

To jde jo?
No tak to je super

Dobrý den,
chci se zeptat, lze-li vrátit otevřený a použitý makeup, zakoupený v Rossmannu. Po 2 dnech používání zakoupeného makeupu mi pleť negativně reaguje podrážděním a zčervenáním. Při zkoušce vzorku před koupí na prodejně se nic neprojevilo, až po každodenním používání. Jelikož nejde o nejlevnější záležitost, nerada bych jen tak výrobek vyhodila.
Děkuji za odpověď.