Vrácená zásilka na celnici

Holky, přišel mi dopis od celníků, že si mám osobně vyzvednout balíček v Praze, který byl vrácen z dodací pošty.
Mě ale žádné upozornní, že mám na poště balík nepřišlo.
Nemám šanci dostat se teď v nejbližší době do Prahy.

Máte s tím některá zkušenost?
Stačí jim napsat, ať balíček opětovně zašlou a popřípadě navrhnout platbu poštovného?

Nebo jak řešíte Vy?

mishka999

A co takhle se zeptat přímo jich? Nejjednodušší a nejrychlejší řešení.

35829

Reaguji na mishka999: Opravdu? Někdy je docela zázrak, když se na celnici dovoláš, popř. "dopíšeš" - než ti odpoví na mail, tak to někdy trvá třeba i týden.

Soniik

Reaguji na Elle_N:
Přesně tak, dovolala jsem se po několika dnech, odpověď na mail mi přišla snad za 14 dní

Markét

Cituji Elle_N: je docela zázrak

Přesně!
Právě proto píšu, jelikož už jsem jim zkoušela jak volat tak psát...
Tak jen pokud má někdo zkušenost.

mishka999

Cituji Elle_N: Někdy je docela zázrak, když se na celnici dovoláš, popř. "dopíšeš" - než ti odpoví na mail, tak to někdy trvá třeba i týden.

I přesto neexistuje jiná možnost než se s nimi domluvit co a jak ted s balíkem.

Markét

Cituji mishka999: domluvit co a jak ted s balíkem

Jj, už jsem jim psala, dovolat se je nadlidský výkon, jen jsem chtěla znát něčí zkušenost, jestli budou ochotni poslat znovu...

pehot

Mně se stalo to samé - z dodací pošty se balík vrátil zpět na P120 (neměl vyplněnou poukázku na výběr DPH, tak si ho celníci z pošty sami stáhli zpět)
Musíš volat a volat a...pořád dokola, pošlou ti ho znovu. Budou chtít skladové číslo balíku, tak ho měj při ruce. Jinak jsem volala 257019301 a dovolala jsem se napodruhý.