Ahoj, ráda bych se Vás zeptala, zda máte někdo zkušenost s reklamacemi v pražské prodejně Louis Vuitton? Mám taštičku Olav PM cca 1,5 roku starou a za tuto dobu se mi na zadní straně odřela barva a na okraji se mi začala dokonce i trochu odlupovat. Chtěla bych ji reklamovat, protože mám představu, že by LV měla vydržet hezká déle, než jen 1,5 roku... Ale nevím, jaký přístup mají v prodejně LV k reklamacím tohoto typu. Jestli mi neřeknou, že je to běžným opotřebením... Mám víc kabelek LV a všechny ostatní jsou v pohodě. Asi i proto, že ty se nenosí přímo na těle, takže se takhle snadno neodřou... Poradíte mi někdo, co můžu na mou reklamaci čekat za reakci? Díky předem!
Podľa môjho názoru vybavia bez slova. Predsa aj iné kabelky sa nejakým spôsobom otierajú o telo, canvas by sa nemal lúpať. Osobne som ešte nereklamovala, kamoška áno- vo Viedni a absolútne bez problémov reklamáciu prijali, priamo na mieste posúdili a ponúkli na výber buď iný tovar, alebo vyplatiť peniaze na mieste. Len smelo choď.
Ahoj Barouš, stalo se mi to samé a reklamaci mi neuznali, řekli mi, že jsem si to sama někde odřela. Mám od nich taky víc kabelek a naštvalo mně, že je zákazník až tak nezajímá...Jo a stalo se mi to asi 3měsíce potom co jsme jí dostala, starám se o kabelky jako o oko v hlavě a když je nepoužívám, tak je ukládám do skříně do dustbagu, takže vím, že jsem si to sama rozhodně nezpůsobila...
Měla jsem peněženku multicolore Koala. Ve vnitřním ohybu mi asi po roce popraskalo plátno. Šla jsem to reklamovat s docela staženým zadkem, pan asistent prodeje byl milej a velmi slušnej a říkal "hm, to by se stávat nemělo". Prý snad poslali do Francie fotky, každopdáně reklamaci mi uznali a mohla jsem si vybrat jiné zboží.
Cituji kytulinka: pošli prosím foto jak to vypadá
Takto to vypadá... Děkuju Vám všem za Vaše zkušenosti a rady!
P8110235.JPG
P8110237.JPG
P8110239.JPG
barouš...to je nějaký divný !
Mám taky messengera v damieru a takto to teda na straně co je to na těle nemám ani náhodou...mám ji tak dva roky. Trvej, že je to určitě špatný potisk...může se to stát....mám pár kabelek i daleko staršího data a na canvasu neni ani památky odření vzorku.
Tak jsem tam dnes zašla Pán, který řeší v LV prodejně opravy a reklamace, mi nejdřív tašku ani nechtěl vzít na reklamaci, že to prý určitě není závadou jejich materiálu, ale mým nadměrným opotřebením. Tak jsem ale trvala na svém, že tahle taštička je přece určena k nošení křížem přes tělo, takže se musí počítat s tím, že se bude o člověka otírat. A aby se zničila běžným používáním za 1,5 roku, to je trochu brzy... Nakonec jsem ho přesvědčila, že ji na reklamaci vzal s tím, že se prý pokusí to "uhrát" na praskliny v materiálu. Tak jsem teda zvědavá, jak to dopadne. Mají na to 30 dní. Moc naděje tomu nedávám, ale třeba mě nakonec mile překvapí... Měli by se trochu snažit, když jsem jejich stálá zákaznice....
Ahoj holky, dopadla jsem dobře!! Už v pátek - jen po dvou dnech - mi volal pán z prodejny LV, který má na starosti reklamace, že má pro mě dobrou zprávu. Reklamaci mi uznali! Prý díky drobným prasklinkám na materiálu. Takže jsem si tam hned zašla a taštičku mi vyměnili za novou. Hurá!! Ještě jednou Vám všem díky za podporu a rady!
A nebo se rovnou zaregistrujte. Zabere Vám to 2 minuty.