Provoz cestovní kanceláře

Nemám zkušenosti v CK, jen CA.
Pro začátek podnikání v podstatě potřebuješ jen kontakty, počítače a kancelář, ale asi víš, jak to chodí
Netuším, kolik toho víš a co všechno znáš, tak promiň, jestli tu budu okecávat pro tebe naprosto triviální věci.
Asi ti vyjde, že CK nebo CA budou děsně výnosné podniky. Je ale potřeba si uvědomit, že se jedná o velmi sezonní kšeft.
CK musí zamluvit určitý počet pokojů v hotelu, k tomu musí objednat místa v ledadle u letecké společnosti. A každý bude chtít zálohu, protože musí platit personál, opravy atd.
Pro cestovku je tedy nejlepší, když prodá nasmlouvané služby co nejdřív. Tady je ovšem kámen úrazu - pro zákazníka je lákavá nabídka first momentů, kdy si zájezd koupí třeba s 5% slevou. Dejme tomu, že si objedná zájezd za 50 tisíc. V prosinci zaplatí zálohu 10 tisíc, zbylých 40 až cca měsíc před odletem. Jenže ze zálohy od klienta zaplatíš zálohu na hotelu a u letecké společnosti. Současně ale musíš platit nájem, internet, telefony atd. Tedy v zimních měsících to může mít až likvidační důsledky.
Velmi specifické je to u CA, která si může fakturovat provizi až po skončení zájezdu. Tedy prodáš v prosinci, ale peníze dostaneš až třeba v srpnu. Jenže v tom prosinci ti tam někdo musí sedět v kanceláři, kdo ti ten zájezd prodá. V tomhle mají svou výhodu last minuty, tedy aspoň pro CA, pro CK asi tak výhodné nejsou. Zkrátka musí zlevnit, co přes zimu nedokázali prodat.
Aby byl o služby CK zájem, musí mít co nejširší nabídku, protože konkurence je dnes veliká a dalo by se říct, že vítězí ten, kdo nabídne nejvíc. Když přemýšlíš, zda letět do Španělka, Itálie, Turecka a Tuniska, bude pro tebe lepší, když do všech zemí, o kterých uvažuješ, bude lítat jedna cestovka. Lidé jsou v tomhle velmi líní.
S tím pojištěním je to složité.... CK sice ze zákona musí být pojištěné proti úpadku, ale pak je problém s pojišťovnou, že nechce "zacvakat" všechno, co by měla. Ale o tom se poraď s někým jiným Ohledně tohohle ti snad můžu říct jen to, že jednání s klientem, který má zaplacený pobyt u zkrachovalé cestovky, není zrovna dvakrát příjemné
Prostě u podnikání v cestovním ruchu je potřeba si uvědomit důsledky, které plynou z toho, že po koupení zájezdu klientem nemáš ten zájezd hned celý zaplacený.
Tak snad jsem pomohla aspoň trochu, jestli chceš, napiš mi soukromou zprávu Jak říkám, nevím, co všechno víš, takže pokud chceš, spíš si zkus vymyslet konkrétní otázky, pokud to budu vědět, ráda ti na ně odpovím

Tohle bude dost těžké. Nám píše dost studentů, ale spolupracovat s nimi moc nechcem. Ono přeci jen často chtějí podrobné plány a různé interní věci o produktech. Navíc je zde i riziko, že někdo nám takhle pošle email kvůli bakalářské práci, ale ve skutečnosti to například bude někdo z konkurence na výzvědách.

Ale za pokus nic nedáš, pokud slušně napíšeš, poprosíš, jestli by bylo možné dát si nějakou schůzku ohledně tohodle, mohli by ti vyjít vstříc.

Asi bych se nebála ani finance prostě "nastřelit". Vždyť i mezi fungujícími cestovkami jistě budou nemalé rozdíly - v tržbách, zisku, počtu prodaných zájezdů. Řekla bych, jak si to vymyslíš, tak to bude.

Mně je samozřejmě jasné, že mi přímo v cestovní kanceláři na tyto věci nikdo neodpoví, i já kdybych měla podnik a někdo vyzvídal, byť jen k bakalářce, tak je to ošemetné. Proto jsem se právě rozhodla zeptat se tady, kdy mi nikdo nemusí říkat, v jaké konkrétní CK/CA pracuje
Moc děkuji za rychlé odpovědi
Co se týká odhadů, já na ně moc nejsem a tak nechci psát vyloženě hlouposti, navíc všeobecně při obhajobách se na finanční plán hodně koukají a vyhazují (možná moje blbost výběru, nicméně mi to přišlo hrozně zajímavé). Samozřejmě to budu muset nějak vyřešit, ale zatím to nechám, finance chci stejně řešit až nakonec (nejspíš i z obavy )
Prostě při studiu věcí o CK/CA jsem se toho naučila tolik, že můžu říct, že tomu poměrně hodně rozumím (skoro mi to až leze někdy na mozek ), ale vážně je pak těžké to dát do praxe. Jsem hrozně přemýšlivá a tak se mi pořád nabaluje kupa otázek - řeknu si jednu a hned po ní mě napadne další a další, které nevím! Pojištění je na 30% předpokládaných, popř. rok předchozích tržeb, no ale k tomu musím vědět ty tržby. No a kdyby to bylo třeba 500 000 (fakt plácám ) tak jako zaplatím 15000 a za rok? (jasně, pojišťovna to může nastavit i jinak) No je to blázinec pro mě
Případ, že bych opravdu zkrachovala, snad ani do bakalářky dávat nebudu, to už je pak čistě když bych jako cestovka "existovala", to si myslím že pro podnikatelský plán (alespoň doufám) potřebovat nebudu
Určitě se ozvu Hapi, mám spoustu otázek.
Moc díky za odpovědi

Pojištění se sjednává na částku minimálně 30% plánovaného objemu tržeb za zájezdy neb objemu tržeb za zájezdy v předchozím roce, podle toho, která částka je vyšší.

Je to logické - pokud nemáš odhad rok dopředu, tak se řídíš tržbami rok zpět a ty částky se většinou zase tolik neliší, pokud se na trhu nic dramatického neděje.

A proto je tu NOZ 2014

To myslíš vážně? Takovou práci bych vyhodila. O čem teda píšeš celou bakalářku, když nemáš PP? To tvému vedoucímu práce nevadí?

To je samozřejmě logické, ale mně jde o to, že nemám ponětí, jak si vypočítat, kolik mě to bude stát. To přece taky musím zahrnout do nákladů, když bez pojištění nedostanu ani koncesi. A je jasné, že předchozí tržby nemám, když jde o zakládání. Jde mi pouze o to, jak zhruba odhadnout ty tržby, když v tom nemám praxi
(pozn. to jsem taky od inteligentů, co to vymýšleli, nepochopila: k vyjádření MMR o vydání koncese potřebuji mimo jiné smlouvu s pojišťovnou. A pojišťovnu zajímají čísla - tedy jak si cestovka vede. Jenže já tu cestovku přece ani nemám - teprve chci koncesi , takže to znamená, že jí předložím všechno, jak to ZHRUBA bude? Zda mi to pojistí či ne? )

Pokud sis nečetla úvodní příspěvek, tak celou bakalářku opravdu píšu o podnikatelském plánu. Ano, ten opravdu nemám, protože ho teprve sepisuji Mému vedoucímu to nevadí, protože cílem bakalářky (ostatně jako 99% bakalářek na toto téma) je právě sepsání podnikatelského plánu. A do toho si myslím, že problémy ohledně zkrachování a dalších věcí kolem, psát nebudu. To se přeci týká samotné existující cestovky. Jde mi pouze o číslo, kolik zaplatím za pojištění cestovky (a s tím spojené získání koncese)

Reaguji na dulicka: Když začínáš a potřebuješ smlouvu s pojiš´tovnou, tak je proto potřeba finanční analýza v rámci PP - pokud máš možnost, kup si nebo půjč knihu Management cestovních kanceláří a agentur a na konci publikace je právě vytvořený projekt - Založení nové CK, včetně fin. analýzy, je to skvěle rozepsané. Jinak bych tlačila na vedoucího práce, on by ti měl být velkou pomocí v takových informacích.

Já vždycky říkám - zpracujte projekt přesně tak, jako když se předkládal projekt v cyklech Den D - kolik budou počáteční náklady, jaká je konkurence, čím je produkt vyjímečný a jaká a do kdy je očekávaná návratnost prvotních investic atd,

Jinak myslím, že není nic spolehlivějšího, než napsat/spíš zavolat/ do některé z pojišťoven, které poskytují pojištění záruky pro případ úpadku CK a nebo ACK ČR, AČCKA atd.
Česká podnikatelská pojišťovna, a.s., Vienna Insurance Group
 ERV pojišťovna, a.s.
 Generali Pojišťovna a.s.
 Slavia pojišťovna a.s.
 UNIQA pojišťovna, a.s.
 UNION Poisťovňa, a.s. se sídlem v Bratislavě

Reaguji na smarny:
Přesně tohle jsem si potřebovala ujasnit Tuto knížku mám dávno u sebe, je fakt skvělá a pěkně se čte, taky jsou tam zákony zjednodušeněji napsané a pochopitelné. Každopádně ve finanční analýze jsem to pojištění nenašla (u těch počátečních nákladů je jen výpis z tr. rejstříku, ohlášení živnosti, marketing, vybavení kanceláře, administrativa), tak mě zajímá, jestli to pojištění do těch nákladů vůbec mám psát, podle mně jo

Jelikož jsem dost puntičkářská, tak vše co dělám poměrně hrotím a chci to mít co nejlepší, takže srovnání s Den D je tu na místě - samozřejmě chci mít všechno co nejreálnější a nejpravdivější...

Seznam pojišťoven oprávněných poskytovat pojištění CK mám v BP taky vyjmenované, no a nejspíš mi nic jiného nezbude, než hledat informace přímo u "jádra" svého problému. Jen prostě nemám to srdce otravovat pojišťováky kvůli své bakalářce no

A co se týká mého vedoucího, vybrala jsem si ho, jelikož měl bakalářky ohledně podnikatelských plánů, ale není specialista v CR, takže s těmito problémy chodím jinam. Jen škoda, že na provoz CK a CA jsme měli docela ráznou profesorku Slovenku, a po absolvování zkoušky jsem se opravdu bála zeptat se jí na něco z praxe, protože bych se vsadila, vzhledem k jejímu chování, že by mi tu zkoušku třeba ani nedala a řekla by mi, že jsem blázen, když to nevím...
I tak mi pomáhají názory tady, co se dozvím díky moc

Tu knihu s kolektivem napsala moje vedoucí diplomky a knížka je vážně super. On je totiž hlavně problém v tom, že pojišťovna pracuje pouze s čísly, která ji předloží CK a bohužel už nemá nástroje na to, aby prověřovali všechny údaje od CK, které s čísly často manipulují a proto se pak stává, že CK je sice pojištěná, ale ne dostatečně a proto se pojišťovna cuká vyplatit plné sazby, protože by si zvýšila náklady a to jenom proto, že CK lže. Nejhorší je postoj státu k tomuto prblému, protože stát hraje mrtvého brouka a říká, aby si tohle pojiš´tovny hládaly samy a pak následně vymáhaly peníze po CK - což je nesmysl, když pojišťovny nemají žádnou pravomoc v tomto ohledu.

Když zakládáš CK, tak tě pojišťovna posuzuje - samozřejmě nová CK je pro ně velká neznámá a oni ti nemusí poskytnout pojištění, protože o tobě nabudou mít žádné informace ohledně trhu, jak se ti vede číselně atd. Pokud tě pojistí, tak myslím, že je to právě hodně i na tom podnikatelském plánu, který snad předkládáš (to ale nevím), abys prostě přesvědčila pojišťovnu, že máš potenciál udržet se na trhu a generovat zisk a nějak růst. Takže u zakládající CK si myslím, že je ta výše pojištění o odhadu budoucích tržeb - ale to vážně nevím na 100%, pouze mi to přijde logické, když nění z jaké minulosti vycházet.

No a jako bonus ještě, stát chce po pojišťovnách, aby poskytovali 100% plnění pojištění, což je nesmysl - ať žije MMR.