Prodej na bazaru

Ahoj,
chtěla bych poprosit o vaše názory nebo kdo by to věděl jistě, budu ráda. Samozřejmě jsme hledala na google, ale nikde se npíše to stejné, tak bych chtěla odpověd někoho, kdo to zažil. Prodala jsme paní na bazaru použité oblečení. Bylo to ve 2 balících. První balík vyzvedla 16.4. a druhý balík 17.4. .. Včera 1.5. mi napsala, že zboží rozdělala až toho 1. a chce zboží vrátit. Co mám dělat? Paní totiž nevíc napsala, že jí tam chybí věci, jenže já vím jistě, že jsem vše balila, navíc mám skoro 250 kladných hodnocení, negativ žádný. A myslím, že každý, komu přijde balík z bazaru s použitými věcmi, tak to hned rozdělá a ne až po cca 15ti dnech, ne? A to si ještě paní stěžovalam, že jsem jí poslala 4ks věcí nvíc. To je pravda, protože se mi to nehodilo, nebyly to žádné značky, samostatně bych to neprodala, tak vždy něco navíc šoupnu do balíků k objednávce. Slyšela jsem, že je rozdíl nakupovat od soukromníka, co se prodejem zboží neživí, jako já, než prodejce, co se prodejem živí (myslí asi ŽL)). A jen tak pro info bych ještě chtěla napsat, že kus oblečení jsem prodala paní za průměrnou cenu cca 100kč, věcí koupila víc. Děkuji za rady a tipy.