Práce v call centru Ostrava TO2 - prodejní oddělení

prodejní bude aktivní telemarketing a pokud klient odsouhlasí nabídku, tak jenom vyplnit nějaký formulář k tomu, ale jinak se nic jiného nedělá. já prodával internet ADSL pro telefoniku a nic jiného jsme nedělali, jenom volali a volali a když někdo chtěl, vzali jsme si od něj pár údajů a ty vyplnili do HTML formuláře a nahlásili supervizorovi, že máme novou smlouvu. A když budeš mít málo smluv, tak tě za dva měsíce vykopnou , ale jinak je to pohoda.

A ty si tam přímo dělal, nebo ještě děláš? takže z té vlastní zkušenosti je to lepší/ jednodušší a horší/ složitější ?

Nedělám, jednodušší to není, protože musíš prodávat a prodáváš lidem co zpravidla ten produkt nechtějí. A pokud neplníš kvótu, jsi nahrazena někým dalším. Pasivní linka je samozřejmě klidnější a lidi ti volaj, protože chtějí s něčím pomoci a nemusíš jim nic vnucovat. Nejsou to u jejich strany nevyžádané hovory. Dělal jsem v call centru v Praze, ale je to všude stejný, jede se podle určitého zaběhnutého systému.

Ahoj, nedělám přesně u O2, ale v RWE, principy ale fungují asi podobně. Máme taky péči a taky prodej. Péče klasicky pečuje o zákazníky, prodej také, ale po hovoru prodává. Práce tam je v pohodě a co vím od kolegů, kteří přešli z O2 je i lépe placená a ne tak psychicky náročná

Ahoj, dělám v CC Ústí nad Labem u Telefonicy. Pokud máš možnost jdi radši na Péči o zákazníky, můžeš si tam vydělat podobné peníze jako na prodejní lince, ale nikoho neotravuješ svými telefonáty. Osobně jsem dělala na prodejní lince a jsem velice ráda, že jsem odtamtud mohla utéct na jiné oddělení.

Reaguji na KattyBelle:
Fakt? ...chjoo..a já si myslela pravý opak

Prodávat můžeš i na infolince a máš z toho i provize a když nemáš náladu prodávat vyřizuješ hovory... ano musíš toho vědět mnohem víc, protože zákazník se tě může zeptat na cokoliv, ale je to tvoje rozhodnutí. Každé má své pro a proti. Ale jak už tu bylo zmiňováno, pokud neplníš určitý plán, tak ti neprodlouží smlouvu...

Tamj bych asi nešla a už jenom proto že by me za dva mesice vykopli ... jak bylo řečeno, ale pokud jses výřečná ))