Práce operátora v České pojišťovně

Kamarádka tam pracovala, vydržela cca půl roku.
Ono je to klasická "buzerace" jako na každém call centru.
Byla v nějakém týmu, co řešil škody na majetku a ještě musela v hovorech prodávat (což je ale všude).
Směny měli myslím do 18 nebo 19ti hodin.
A jeden týden třeba 9-17, druhý týden 10-18, atd..
V týmu jich bylo cca 15, a ještě si nějak nesedla s team leaderem, takže se jí tam fakt nelíbilo.
Ale osobní zkušenost nemám