Pohovor ve Vodafonu do call centra

Vím, že už tu nějaká témata jsou, ale netýkají se přímo pohovoru do Vodafonu a nebo jsou starší a nejsem si jistá, jestli by mi někdo odepsal.
Zítra jsem zvaná na pohodovr do Vodafonu na pozici telefonistky. Slečna co mi volala byla příjemná a říkala, že se nás tam sejde víc, a budou se dělat různé scénky.
Tohle bude můj první pohovor a mám docela strach. Prosím o zkušenosti a nebo o rady, co jak se tam dělá....jsem strašnej trémista, vim, že začnu koktat, zčervená a zpotim se
Předem moc dík

Markvitka

Téma tu už je a týká se přesně vodafone URL

Nikki1988

No já tam dělala pohovor asi před 4 lety, trochu se to prej změnilo, že je to prej víc drsnější, aby vybrali, fakt ty, co si myslí, že pro VF budou makat aspoň rokNás nastupovalo asi 12 a nejdřív bylo měsíc nebo dva školení a už během toho odešli dva lidi. Pak nás rozhodili do týmu, takže jsme opustili svojiskupinku a tam skončili další lidi. Po roce tam zůstali dva a to jen zřemě kvůli tomu, že to byly ženský na mateřský a dělaly jen ranní na půl úvazku, což se dá ještě zvládnout. Sestřenky přítel nastoupil nedávno a už taky skončil. Není to pro všechny a ta pracovní doba taky nic moc. Záleží kam jdeš.

Na výběrko si hlavně neber kravatu..Nejdřív pohovor ve skupině, ptají se tě na různý věci.Jak reaguješ na stres, chtějí konkrétní situace, jak si je vyřešila apod. Nebo ti nastíní situaci a ty musíš říct, jak bys reagovala. Pak máš zkušební hovor. Klasicky půjdeš k pc a zavolá ti někdo a budou tě poslouchat jak to vyřídíš. Většinou zkusí něco jako, že ty budeš chtít třeba rodný číslo a ten zákazník ti ho nebude chtít dát,takže to musíš nějak vyřešit apod.Jinak už si moc nepamatuju. Jen to je výběrko, jak kdybys měla jít dělat šéfa zeměkoule za nevím kolik desítek tisíc měsíčně a přitom je to pakárna. Ti, co nás vybírali byli takoví důležití..ale jinak skupina se kterou jsem se školila byla skvělá. Obecně vf má výhody i nevýhody. musíš si pak srovnat priority.