Ahoj holky,
není to poprvé, co jsem si objednala oblečení na Mango.com. Vždy mi přišlo do týdne od objednání, jenže teď už je to týden, co jsem objednala a oni to ještě ani neodeslali. Status objednávky je už týden "in preparation" psala jsem jim už tři e-maily, co se děje, ale neodpověděli mi ani na jeden. Chápu, že v období slev toho asi mají hodně, ale není tohle už trochu divné? Nevím, co mám dělat, když ani nereagují na maily
Reaguji na Zimonka:
Ahojky,
stalo se mi to samé..
Objednávala jsem 4.1. a 12.1. mi přišel mail, že zásilka byla odeslána..V pondělí 14.1.se dívám na tracking a nic to neuzakovalo, tak jsem tam psala mail a vůbec se neozvali. Ten den večer ještě jeden, protože jsem volala na DHL a tam to dohlédával pracovník dle adresy a tvrdil mi, že ze Španělska nic na mou adresu nebylo odesláno. Vůbec se mi neozvali a v úterý 15.1. zvonil kurýr. Poté jsem zjistila, že zásilka byla podána až 14.1. a ne 12.1., jak mi došel mail. A ještě mě zaujalo, že na faktuře mám 5.1.
Reaguji na Zimonka: Ahoj, je to divné a hlavně neprofesionální, ale... Mně se to samé stalo i v období mimo slevy. Psala jsem jim snad 7x a ani na jeden mail mi neodpověděli. Na zásilku jsem nakonec čekala skoro 3 týdny. Ptala jsem se i v MNG na Příkopech a shopka mi nabídla, abych přišla ve všední den, že jim zavoláme, pak se ale změnil status zásilky na "shipped" a už jsem to neřešila. Takže má rada zní: obrnět se a čekat. Bohužel.
Tak to jste mě moc nepotěšily také mě napadlo zajít do Mango prodejny, protože už fakt nevím, co dělat. Připadá mi od nich dost sprosté, že nereagují na maily. A 3 týdny se mi zrovna moc čekat nechce, tak se možná zajdu zeptat do té prodejny, protože fakt nevím objednala jsem si šaty a ráda bych věděla, jestli mi budou, abych si případně mohla objednat větší a takhle se bojím, aby mi je třeba nevyprodali, než mi to dodají....
já měla objednávku z Manga.com během třech dnů doma , až mě to udivilo a to ještě bylo hnedka po Novém roce, takže jsem čekala opravdu delší dobu dodání...
Cituji Vveru83: já měla objednávku z Manga.com během třech dnů doma , až mě to udivilo a to ještě bylo hnedka po Novém roce, takže jsem čekala opravdu delší dobu dodání...
Já jsem taky měla doma rychle objednávku z 27.12., dorazila 2.1. a to tam byl víkend a ještě Nový rok.
Ale s další objednávkou to dopadlo, jak jsem psala výše. Hrůza!
Cituji Zimonka: Připadá mi od nich dost sprosté, že nereagují na maily
Mně taky!
Reaguji na Vveru83: Jo mně to právě taky vždycky přišlo rychle, akorát teda když jsem objednávala 26.prosince, tak to trvalo týden, ale to bylo tím, že tam byl svátek mezitím. Fakt nevím, v čem je teď problém
Reaguji na Zimonka: Taky se mi to stalo, objednával jsem 12. s doručením domů a 19.1. s doručením na obchod(objednávka pod 2000). Objednávk az 19.1. byla odeslána v pondělí, ta z 12. až dnes. takže ano, doručovací doba je delší než obvykle.
Reaguji na Zimonka: Pokud máš přístup ke kamenným prodejnám , je lepší si objednat ve více velikostech a nevyhovující vrátit. Zajistí ti to dostupnost zboží a máš doma srovnání, co vypadá lépe.
Reaguji na lentilka248: Díky, tak aspoň vím, že je to teď normální to je pravda no, ale zase nemám tolik peněz, abych si mohla objednat dvoje šaty po tisícovce
Cituji Zimonka: Připadá mi od nich dost sprosté, že nereagují na maily.
To souhlasím. Španěláci, no . Ale já byla taky úplně běsná, zvlášť když jsem si tady našla téma, kde holky pěly ódy na rychlost doručení.
Tak jsem se koukla jen tak do internerovýho bankovnictví a najednou koukám, že tam mám nějako moc peněz, tak se kouknu do historie a nic o tom náhlým příbytku peněz tam není, žádný záznam. Ale ta částka odpovídá té objednávce z Manga teď teda vůbec nevím, co mám dělat nikdy mi tu platbu nevrátili, vždy to šlo v pohodě....a navíc je divné, že v té historii nic není....
A nebo se rovnou zaregistrujte. Zabere Vám to 2 minuty.