Lush - váhová odchylka

Reaguji na leoneta: ale určitě je té váze upravena i cena ne?

mýdla mají váhu podle toho jak se jim povedou uříznout, od toho se pak odvíjí i cena, která je udaná na 100g
jinak produkty v lahvičkách jsou vždycky úplně plné...

Co vím, tak mýdla se prodávají na váhu, ne na kus. Cena se udává za 100g jako třeba u salámu Takže na tom nebudeš ztratná.

Nevím, ale mě přímo v obchodě řekli, že méně než 100g, od krájeného výrobku neprodávají.

Reaguji na Nunu:
to je taky pravda ale... no tak tedy nevím

Ano v obchodě se odvíjí cena přímo od váhy ale na e-shopu to tak nefunguje. Dá se koupit 100g za jednotnou cenu a podle toho jak se jim to podaří ukrojit, tak přijde mýdlo s nižší váhou nebo i vyšší. Na některých je na štítku z obalu mýdla dokonce napsáno 1 Ks, váha 0,000 kg a na některých zase vůbec nic

Reaguji na leoneta: A je to přímo produkt, který jsi kupovala, nebo který byl v dárkové tašce k nákupu (tam totiž dávají menší verze produktů)? U mýdel je jasně uvedená váha, určitý +/- ve váze bych tolerovala, ale toto už by stálo za to položit dotaz na LUSH CZ. Co mám zkušenost, v ČR i UK jsou k reklamacím velmi vstřícní.

Obchodní podmínky společnosti Lush
4.6 Kupující bere na vědomí, že v případě zboží, které je prodáváno na váhu a krájeno ručně (jedná se především o mýdla, krémová mýdla, sprchová želé, tuhé šampóny a kondicionéry, deodoranty, rolády, mýdla na čištění pleti a další výrobky, u kterých je toto výslovně uvedeno v Internetovém obchodu), nemůže Prodávající garantovat přesnou hmotnost. Prodávající si vyhrazuje u tohoto druhu zboží odchylku, která nebude převyšovat dvacet (20) gramů.

Takže je to normální a nedá se s tím bohužel nic dělat.

Fíha, no tak to je pětina produktu, to je teda dost . Když ještě vezmu v potaz ceny v ČR...

Přesně tak, tolerance 20 % mi taky přijde dost přehnaná Například u mýdla Karma by to dělalo až 30 Kč na jeden kus.

Schválně jsem si ty nerozbalená a nepoužitá mýdla zvážila a dopadlo to takhle:
The Goodmother - 110 g
Honey I washed the kids - 105 g
Andělský třpyt - 115 g
Takže já jsem na tom naštěstí tratná nebyla.

Bylo to konkrétně mýdlo Kafáč vaniláč - nebyl v žádné dárkové tašce ani v dárkovém balíčku, ale jako samostatný produkt v objednávce. A cena na faktuře upravená nebyla.
Když jsem balíček otevřela, tak se mi to mýdlo zdálo maličké, tak jsem ho schválně převážila.A váha mě tedy dost překvapila.
Do Lush jsem napsala před chvilkou mail s touto skutečností, tak jsem zvědavá na odpověď.
Ale nedá se asi nic dělat, když váhová tolerance je 20%.

Reaguji na Miisha0705:
Nedalo mi to a vážila jsem taky (vše objednáno z UK):
Karma - 140 g
Noubar - 120 g
Snow Globe (limitka) - 125 g
Lady Catrina (limitka) - 120 g
No a pro úplnost čistidlo Fresh farmacy - 125 g

Páni, tak v Anglii s tím nešetří, tak to má být.