Dluh O2

Máš nějaký doklad o tom, že jsi to vrátila? Jestli ano, tak bych s tím zkusila zajet do nejlbižší pobočky.

doklad mám, jenže na tý pobočce mi řeknou že pošlou zase moji stížnost dál a operátor mi řekne že musím na pobočku

Tak co to potvrzení okopírovat, nechat kopii ověřit a zaslat do sídla O2 (prostě Za Brumlovkou) s dopisem, kde to vysvětluješ, pohrozit soudem. Určitě nemusíš nikam jezdit na jejich prodejnu a můžeš si nechat proplatit i náklady na dopis. Případně zajít na soud a poradit se tam s nimi (možná tam mají něco jako podatelnu), že chceš vymáhat dluh. Ale já bych to tipovala na to, že jsi se ztratila někde v systému. Chce se to jasně připomenout na správných místech.

Ehm.
Každý soud má podatelnu.

Soudy ale nejsou advokátní kancelář, a paní na podatelně (obyčejná paní, bez právního vzdělání) opravdu nebude nadšená, když po ní někdo bude žádat poskytnutí právní rady (jakože to i nesmí).
(právě včera jsem někde viděla, že měli velkým tiskacím napsáno, že nejsou občanská poradna zdarma, a že právní problémy si mají lidé řešit s právníkem).

tady tyhle dohady jsou na dlouho. Podej písemně stížnost přímo na centrálu, jinak ostatní je k ničemu

To co doporučuje kocka.macka je asi nejlepší (ověřená kopie). Ale já bych to jela řešit osobně, s O2 mám špatné zkušenosti, dokuď s někým nemluvíš s očí do očí, tak jsou neochotní nic vyřešit a je to na dlouho.

Reaguji na Yolanee: heleď, tohle je stížnost, na pobočce nic nevyřeší. Musí na ředitelství

Stížnost můžeš podat přesweb http://www.o2.cz/osobni/199114-napiste_nam/?showme nu=true a přidat naskenovaný doklad o vrácení nebo
poslat poštou na
Reklamace a stížnosti
Za Brumlovkou 266/2
140 22 Praha 4 - Michle a přilož kopii dokladu o vrácení. Do stížnosti uveď jaké další náklady Ti vznikly, kolik jsi projezdila na prodejnu, poslání dopisu atd., že požaduješ i kompenzaci těchto výdajů. Lhůta je taky těch 30 dní, jako na reklamačním, tak měj strpení.
Veškerou komunikaci si ukládej.

Reaguji na lulamae: Jo ale podat vymáhání dluhu není právní rada, ono to zase není takové drama, jak to podáváš. Prostě ji řeknou pár vět, to se děje na všech úřadech a jestli z toho bude sekretářka/... nadšená, to bych nechala na ní. Ne každý je neochotný.

díky všem za odpovědi, zkusím to co radí Teka