CK Marine Tour

Ahoj, my s touto cestovkou jedeme v sobotu do Turecka do Alanye - je to zprosteřdkované přes INVIA.cz a vím, že zas INVIA si ty cestovky fakt prověřuje. Už myslím od minulého roku nechtěla nabízet zájezdy od Tomitour.. takže bych se nebála i když je to menší cestovka

Ginfizz
oni kolikrát ty menší jsou příjemnější a spolehlivější než větší, takže toho bych se zas tak nebála a pokud je to i přes Invii, tak to asi nebude problémové. Vy jste jednali s touto cestovkou, i když to máte přes Invii, nebo vůbec ne?

lucinkaf
ahoj ne nejednali, cestouvní smlouvu a pojištění nám zprostředkovala invia, tam jsme také zaplatili a jakékoliv info, které cestovka pošle mi přeposílá invia. Přímo kontakt asi až na letišti, ale i to je možné, že to bude přes invii, takže tak nějak no.. zkrátka jako by jí zastupovala

Ginfizz
no tak až přijedeš, tak poreferuješ o delegátech, službách a tak, ale myslím si, že by to nemuselo být špatné, jestliže jsou specializovaní. My takhle byli se specializovanou na řecko a bylo to nesrovnatelné s cestovkami se širokým záběrem

jo dám hlášení..
ale co vím, tak my sme byli takto s cestovkou specializovanou jen na ostov Ischia v Itálii a to bylo fakt super, delegátka a služby CK. Prostě ty specializované mi příjdou fakt lepší.. tak uvidíme

Ginfizz
bezva, těším se na ohlasy

Ahoj, dělám v Invii, Marine tour mohu doporučit

fakt? No tak paráda Můžu ti písnout SZ?

No jasně

lucinkaf:
Tak jsem zpátky z Turecka. Musím říct, že s Marine tour jsem byla naprosto spokojená.
Delegát přímo v Turecku žije a mohl by o něm povídat třeba do druhého dne. Každý problém
se ihned vyřešil a na letišti při cestě do Prahy nám pořád někdo pomáhal - takže super.

Jen co doporučuji ohledně výletů. My konkrétně jsme byli v Alanyi a chtěli jsme vidět Pamukale.
Vyberte si raději nějakou cestovní agenturu přímo v lokalitě, budou vám nabízet výlety na každém rohu, a vyjde tě to třeba o 20 Euro méně. Takže toť takový menší tip.

Ginfizz
no tak to je bezva, já pořád sleduju jejich nabídku a už se těším na září Takže problémy s ničím nebyly, spokojenost, jak to tak čtu, no co lepší bych mohla teď slyšet...

Nezajistí ubytování v hotelu dle cestovní smlouvy a tuto skutečnost se klienti dozví až na místě. Za jeden zájezd nás dvakrát přestěhovali, než jsme dostali ubytování dle cestovní smlouvy. Takže ztracené první dva dny pobytu. Měli jsme zaplacen hotel u pláže a první dva dny jsme byli v hotelu vzdáleném cca 400 m od pláže a z toho první noc bez klimatizace. Při kontaktu delegátů a cestovní kanceláře, cestovní kancelář dávala najevo, že ji obtěžuje tuto situaci řešit. Po uplatněné reklamaci nám nabídli slevu 15% slevu na další zájezd. Z touto CK již nikdy více.

Změna ubytování je právo CK - je třeba číst smlouvy...Hotel musí odpovídat stejné kategorii...

Jinak tyto problémy bohužel nejsou na straně CK, ale na straně hotelu. Stává se to často v Egyptě a Tunisku - hotel prodá pokoje více CK a kdo přijde dřív ten je ubytován a CK pak musí zajistit náhradní ubytování...Pevně věřím, že CK sama ( a stává se to všem ! ) nemá z těchto problémů zrovna dvakrát radost a komplikace s tím spojené ( delegát musí lítat zařizovat, uklidnit nervní zákazníky atd. ) jsou pro ně také nepříjemné...