Brigáda ve firmě Proveon

marrie
Já tam dělala a přiležitostně tam dělám pořád. Neplatí tam 90 na hod přestože to slibují. Základ je 70 kč. Pouze po prvních odpracovaných myslím 50 hodinách dostaneš jednorázový bonus 1000 Kč, což při rozpočtu na ty hodiny vyjde, jako by ti tu dobu platili 90 Kč na hod. Ale je to jen jednorázovka, pak máš zase základ těch 70kč (bez prémií).

Petuli,

a ako sa Ti tam darí? Ja som tam minulé leto chodila, ale ma brzo vypoklonkovali, nemala som požadované percentá predaja Bola som vyčerpaná z toho vnucovania sa a bolo to na psychiku pre mňa také nic moc...

Btw, ešte chudneš, resp. počítaš kJ? Sledovala som v zime tú diskusiu.

Jj, je to tak jak píše Petulaa - holky tento týden nastupuju na školení, tak pište zkušenosti, jsem zvědavá....nikdy jsem ještě v call centru nedělala Předtím mě vzali v Amaxu v Brně na Orlí, ale tam mi to přišlo takový pochybný, tak jsem den nástupu raději nic nepodepsala a utekla

Jo a ještě jaké jsou reálné platové možnosti? Opravdu mají operátoři průměrně 110/h jak prezentují? Nebo to má jen pár nej nej ?

Já už dělala v call centrech v součtu tak asi 2 roky Taky nejsem žádný extra prodejce, ale té požadované úspěšnosti jsem dycky tak nějak na těsno dosáhla, nikdy mě odnikud nevyrazili. Ale také jsem neměla ráda to "vnucování se", rozhodně jsem do té práce nechodila ráda, jenže já si bohužel nic jiného při své škole nemůžu dovolit takže prostě nemám na výběr a nic lépe nebo stejně placeného tu v Brně není, byť je to "jen" těch 70Kč/hod.

Stella
řikám, úspěchu dosahuji vždycky tak natěsno, ještě me nevyrazili odnikud, ale k nejlepším jsem tedy nikdy nepatřila. Nemám na to žaludek vnucovat někomu něco, když slyším že to prostě nevyužije a není to pro něj.

Jinak já nehubla, tedy resp. nikdy nepočítala kalorie, nespletla sis moji přezdívku s někym jiným? Spíš se snažim zpevňovat cvičením, ale né hubnout

Dasule
S tim platem ti ani nevim, já to nikdy zpětně na hodinu nepřepočítavala, ale podle mě těch 110 rozhodně průměr není. Já teď v září půjdu zkusit jiný call centrum a jestli to tam nebude lepší tak se do Proveonu vrátim. Víš ono je na ***, že seš placená jen za čistě provolaný čas. Takže když jdeš na záchod nebo se napít nebo jen něco dlouho vyplňuješ na PC tak se ti už ten čas nepočítá. Já třeba měla průměrně odvolány na 4hod. směně jen 3,5 hod (a to jsem si nebrala žádné pauzy ani nechodila kouřit nic, prostě se mi to načetlo že jsem šla 2x na záchod plus to vyplňování dat v programu. atd atd. prostě když to shrnu, má to tam další mouchy v téhle firmě no. Ale jinak platí základní plat skoro nejvíc z těchto firem v Brně takže co naděláš :-/ řikám já to zkusim ještě jinde, ale možná to dopadne tak, že se do Proveonu poslušně vrátim.

Tak to vás obdivuju - chvíli jsem pracovala v jednom call centru spojené s radama na telefonu.
Dřív jsem pracovala jako pojišťovák a nyní poskytuji asistenci pro motoristy.
Práce s lidma je to nejhorší, co je ohledně vyčerpání.

Nedokázala bych nikomu nic vnucovat.

Petulaa

A můžu se zeptat, co přesně se v Proveonu nabízí? Já dřív pracovala pro O2 a to mi právě tak strašné nepřišlo. Nabízela jsem tarify lidem, co měli předplacené karty a opravdu to pro ně bylo většinou výhodnější, takže mi ani nepřišlo, že nutím něco, co je na nic.

marrie
Vpodstatě to bývají většinou bankovní produkty - kreditní karty, nějaké spoření nebo pojištění, půjčky, ale i ty telefonní jako přechody na tarif apod. Ale bankovní produkty převládají.

Tak tam bych ani nešla Jinak k tomu platu, všude píšou že "si vyděláte až xx", to mě nikdy nezajímá, vždy koukám kolik si vydělám minimum, jaký je základní plat a když to nemají napsáno v inzerátu tak se nejdřív poptám, tel. mailem, páč jinak ani nestrácím čas tam chodit na pohovor, aby mě vzali a já to zjistila až pak

Pozn. k tomu platu...v těchhle firmách bývá "předepsaná" určitá úspěšnost, tedy procento "prodaných" produktů, které když nemáte tak "se s vámi rozloučí". V podstatě to mají uděláno tak, že při té předepsané úspěšnosti byste měli dosahovat těch 90Kč za hodinu. Takto mi to taky bylo vysvětleno, když jsem se jich ptala, co to má znamenat že v inzerátech píšou tohle a ve skutečnosti to tak pnení. Takže prostě ve smlouvě máte základ 70, ale když stejně nemáte tu úspěšnost (která by odpovídala inzerovanému platu 90Kč za hod - tedy 70kč plus ty prémie za tu povinnou úspěšnost), tak vás vyrazí.

No to je presne ta stratégia, ktorú musí používať človek pri tom vnucovaní. Hovoriť ľuďom, že je to "AŽ", pritom to až platí za dosť nesplniteľných podmienok...

Stella
nn právě že ne, protože v inzerátu stálo "základní plat nejvyšší v callcentrech v Brně, zaručíme i po zaučení základní plat 90 Kč/Hod"
jinak chápu co myslíš, to je prostě markeing no nebo jak to nazvat ale tady stálo vyložene že základ, proto mě to namíchlo

A zaplatí Ti ten čas (70Kč/h), co jsi u nich strávila, i když Tě pro neúspěšnost vyrazí? A za jak dlouho od nástupu Tě vyrazí pro neúspěch?

Holky já tam teď dělám a moc mě to nejde myslím, že brzo poletím...pak poreferuju

Dělala jsem operátorku aktivního telemarketingu v Mediaservisu v průběhu studia na střední škole. Taky jsem nikde nesehnala jinou (dlouhodobou) brigádu. Pracovala jsem tam skoro rok a můžu říct, že to bylo nejhorší období mýho života. Tu práci jsem dělala s nechutí, protože jsem nabízela opravdu, ale opravdu nevýhodné produkty. Nejdříve kreditní karty (s vysokým úrokem) a pak mě "povýšili" na bankéře po telefonu. Ty půjčky byly opět s extrémně vysokým úrokem, ale musela jsem lidi přesvědčit, jak je to pro ně výhodné. A když jsem kolikrát vykládala s lidma, na kterých (podle hlasu a mluvy) bylo poznat, že moc rozumu nepobrali nebo měli trápení, finanční potíže apod., o to hůř se mi je přemlouvalo. Takže moje výsledky nic moc, teda nevyhodili mě, s radostí jsem dala výpověď sama. Našla jsem si místo toho jinou brigádu - uklízení kanceláří. A můžu říct, že jsem uklízečku dělala mnohem radši než operátorku. A pozor! Tenkrát (je to tak pět let zpátky) mi v tom callcentru platili 60 kč hrubého a při mých "úspěších" o prémiích nemohla být řeč. Takže děs...