arrow
profile_image
Dracula
od 14. 1. 2009
Poslat SZ
Nemá galerii obrázků

Neprodává v Bazaru

Mám problém se ztraceným balíkem - doufám, že se tu najde někdo, kdo měl podobný problém a poradí mi.
24/9 jsem si objednala v jednom eshopu v Anglii oblečení - jsem zvyklá, že se občas věci ze zahraničí zaseknou a může trvat dodání 2-3 týdny. I když z USA mi zatím vše vždycky přišlo do 10 dnů. Každopádně po 3 týdnech jsem začala být trochu nervozní a napsala jsem do eshopu jestli by mi neposlali tracking number - týden se neozývali (vedou to nějaký arabové tak mají očividně času dost). No po týdnu mi laskavě poslali to číslo. Na parcelforce.com jsem ho zadala a vyjela mi jeho cesta z VB do Německa a pak do ČR (načeš nejdéle to cestovalo v ČR )
Poslední údaje jsou 1/10 v 04:18 arrived at destination country, potom 1/10 v 06:21 out for delivery a potom 1/10 v 08:59 Parcel delivered. - a status je : delivered, signed for by: Krulich (to jméno vůbec neznám - soukromá os.? Pošťák?).

V úterý jsem naběhla na poštu v Holešovicích ať mi to vysvětlí, tam mi pani řekla, že tyhle typy zásilek v systému nevidí a že na zásilky ze zahraničí se musím obrátit jinam! Napsala mi dvě telefonní čísla - na Prahu 7 ( 224 397 159) ale tam ať ani nevolám, že tyhle balíky nedělají a že mám rovnou zavolat vedoucí oddělení balíku na Prahu 6, která dělá zahraniční balíky pro Prahu 7 ( 220 312 450) - tam mě pani prakticky seřvala, co tam volám, že Prahu 7 vůbec nedělají a že se mi na to podívat nemůže - Tak mi dala kontakt na Prahu 7, kde mi to řeknou ( 224 215 781 a 222 240 271) - na prvním čísle to nikdo už 3 dny nebere a na druhém byla milá pani, co se mi snažila pomoct, ale že tyhle zásilky v systému nevidí, ale že se to pokusí vypátrat, tak si na mě vzala telefon a dala jsem jí tracking number. Za necelou hodinu mi volala, že to nenašla a že budu muset volat přímo na depo, kde ty baliky jsou a kde i zjistí, kdo to převzal. Takže mi dala zase tel. ( 224 215 781 - opět jsem se nedovolala , a 224 219 701- tohle je nové číslo a od středy se tam taky nemůžu dovolat).

Ve středu jsem psala i mail na českou poštu - zatím žádná reakce. Tak teď už fakt nevím, co dělat. Eshop mi peníze nevrátí, protože je u zásilky označení, že balík byl doručen a na český poště buď nikdo nepracuje a nebo vědi kuloví.
Ještě jsem psala dalšího maila do toho eshopu jestli to poslali normálně a nebo doporučeně - tak to prý poslali doporučeně.

Co dál?

arrow
profile_image
Zanet96
od 26. 2. 2009
Poslat SZ
Nemá galerii obrázků

0%
0    0
Nebyla hodnocena

Cituji Dracula: Eshop mi peníze nevrátí, protože je u zásilky označení, že balík byl doručen a na český poště buď nikdo nepracuje a nebo vědi kuloví.

No,ale pokud vím,tak za doručený se považuje až tehdy,pokud ho má v ruce adresát a je doklad o převzetí.

Přiznám se,že na mě tak dlouhé příspěvky nejsou,takže jsem to nečetla celé,proto asi budu mít hloupou otázku,ale číslo balíčku máš?Podle toho to musí dohledat.
Teď koukám,že si asi číslo měla,no tak to musí dohledat nebo dát k reklamaci,pokud se balík ztratil.

arrow
profile_image
LuxuriousPrincess
od 1. 10. 2010
Poslat SZ
Nemá galerii obrázků

0%
0    0
Nebyla hodnocena

v jaké hodnotě byl?

arrow
profile_image
Dracula
od 14. 1. 2009
Poslat SZ
Nemá galerii obrázků

Neprodává v Bazaru

Zanet96 - Je fakt, že u toho převzal je jiné jméno, takže se toho můžu chytit a dohadovat se s tím eshopem o navrácení peněz. Jenže to se mi zatím nechce. Spíš chci, aby ho našla ta pošta - je to jejich ******, tak proč by to měl odnášet ten eshop?

LuxuriousPrincess - 980,- . Chytla jsem výprodej, tak se toho za tu sumu nakoupilo docela dost

arrow
profile_image
pehot
od 27. 2. 2009
Poslat SZ
Nemá galerii obrázků

Podstatné je toto :

Cituji Dracula: Poslední údaje jsou 1/10 v 04:18 arrived at destination country, potom 1/10 v 06:21 out for delivery a potom 1/10 v 08:59 Parcel delivered. - a status je : delivered, signed for by: Krulich

Takže je zřejmé,že balík je v ČR, jen jaksi ne u tebe Někomu - minimálně Krulichovi prošel rukama (nechci tě zavést na "falešnou stopu", ale Krulich se jmenuje i jeden balíkář, co rozváží několik okrsků na Praze 6. Ale zas jestli bydlíš na sedmičce, tak co by u vás dělal - to by musel za někoho zaskakovat). Taky to může být nějaký soused, co to převzal.
Takže bych obešla celou ulici,jestli se tak někdo nejmenuje, pak znovu na tvojí dodací poštu, ať se kouknou na VŠECHNY zásilky dle tvého jména (ona se cizina eviduje zvlášť, ale chybka se vloudí a už je zásilka vedená jinde)
V mezičase volat, volat, volat na ty čísla, co ti dali.

arrow
profile_image
Zanet96
od 26. 2. 2009
Poslat SZ
Nemá galerii obrázků

0%
0    0
Nebyla hodnocena

Cituji Dracula: tak proč by to měl odnášet ten eshop?

Sice fakt,ale většinou toto řeší eshop-právě pak s poštou.Nevím,jaká mají pravidla jinde,ale mě se takto ztratil balíček z USA a řešil to ihned eshop a zde v ČR tomu také tak je,mělo by být,máme eshop a postup je prostě takový-zákazník nedostal zásilku,my jako firma ihned hledáme kde je chyba a komunikujeme s poštou.Možná to není obvyklé nevím-já sem se s tím zatím teda také sama setkala.

arrow
profile_image
Dracula
od 14. 1. 2009
Poslat SZ
Nemá galerii obrázků

Neprodává v Bazaru

Reaguji na pehot: Tak jsem volala ještě jednou na Holešovickou poštu a pani mi řekla, že Krulich je balikář a ať zavolám na Prahu 6 přímo na vedoucí oddělení baliků, že oni rozdělují i baliky pro tu Prahu 7 - tak jen doufám, že to tam zvedne zase ta "příjemná" ženština a pošle mě opět někam - zatím tam mají pořád obsazeno..

Od úterý do dneška jsem zatím s českou poštou provolala skoro pětikilo

arrow
profile_image
pehot
od 27. 2. 2009
Poslat SZ
Nemá galerii obrázků

Reaguji na Dracula:
Jestli sem ještě nakoukneš a zatím ses nedovolala, zkoušej to zítra dopoledne. V sobotu je to tam volnější, nerozvážejí balíky, je víc času - tak snad ti to někdo vezme. (Já bych volala tak mezi 9-10 nebo pak těsně před zavíračkou 12:30 - 13)

arrow
profile_image
Dracula
od 14. 1. 2009
Poslat SZ
Nemá galerii obrázků

Neprodává v Bazaru

Reaguji na pehot: Nedovolala jsem se. Uvidím tedy jestli tam někoho chytnu dopoledne. Jinak budu pokračovat zase až v pondělí

arrow
profile_image
maxik
od 23. 12. 2010
Poslat SZ
Nemá galerii obrázků

Neprodává v Bazaru

méně než
10 příspěvků

Parcelforce je sice vlastněna britskou poštou, ale funguje samostatně a v čechách balíky od nich doručuje GLS - gls-czech(tečka)com Takže pošta nepomůže a docela se divím, že tě nikdo od nich nepřesměroval na GLS.

arrow
profile_image
Dracula
od 14. 1. 2009
Poslat SZ
Nemá galerii obrázků

Neprodává v Bazaru

Reaguji na maxik: Díky za info (díky tomuhle se stalo něco, co jsem už nečekala )... Na poště mi tohle totiž nikdo neřekl, že to jde přes GLS...
Tak jsem do GLS napsala mail a co se nestalo, balík se našel . Nejdřív tedy, že ho už předali, když jsem jim řekla, že mě to nebylo, začali to zkoumat. Pak se nikdo 14dní neozval (už jsem neměla ani náladu volat a zase se dohadovat s další firmou , když to s tou českou poštou nevyšlo). Pak se mi, ale najednou sami ozvali, že balík našli.
No a před 14 dny se mi zjevil v práci kurýr s balikem (netknutý ani nebyl nijak poškozený) .

Takže po 5 měsících jsem zásilku obdržela.!

arrow
profile_image
fistica
od 10. 5. 2011
Poslat SZ
Nemá galerii obrázků

Neprodává v Bazaru

méně než
10 příspěvků

Dobrý den, mám podobný problém a gratuluji k nalezené zásilce.Návod na postup si radši napíšu a jdu pátrat. Každopádně - nemělo by být doručování z ciziny 100% ? Při každém nákupu trnu, kdy zásilka nedorazí. Připadám si jako někde v rozvojové zemi.

A nebo se rovnou zaregistrujte. Zabere Vám to 2 minuty.

 
PŘEČTĚTE SI TAKÉ

Toto téma jsem založil/a, mohu ho tedy uzavřít.
Své téma uzavírejte vždy (!) po úspěšném prodeji v Bazaru. Děkujeme!
Příspěvky
| smazat označené