Zrušení ještě nezrealizované objednávky Internetu s TV u O2 - je to monžné?

Zavolej do O2, řekni jim, že číslo objednávky xxx chceš zrušit. Chtěj po nich, aby Ti storno zaslali e-mailem (tak, jako potvrzení o uzavření objednávky). Pokud Ti řeknou, že to nelze, chtěj nadřízeného (mně na info lince lhali, že nemohu koupit požadovaný telefon na prodejně, ale jen přes ně a počkat na kurýra.. ale místo do druhého dne to bylo 3 - 4 dny - rozladěnost jsem dala najevo na reklamačním a tam mi dokonce řekli, že kurýrovi-až se ozve, mám říct, ať odveze zpět, že nepřevezmu. Takže jsem jela do prodejny a za 2dny poslala kurýra zpět.). Neboj se a zruš to, jen si pohlídej na začátku února, zda to je opravdu zrušené..

Na prodejně jsi podepisovala smlouvu nebo ne? Pokud ano tak už máš smůlu a budeš muset smlouvu normálně vypovědět s 42.denní výpovědní lhůtou a doplatit určité procento ze závazku.

Reaguji na Rezakoky: Právě že ne. Všechno sem to řešila telefonicky. Ale už platí, že když to odsouhlasím po telefonu, tak pro ně je to závazné ne? Toho se právě bojím..Právě to brali hrozně vážně, chtěla sem ho až od února a oni mi už poslali modem Naštěstí teda beztak na jinou adresu, takže říkali ať ho tedy nevyzvedávám, ale docela síla.

Smlouva uzavřená po telefonu jde zrušit do 14 dnů, aspoň u T-Mobile jsem to tak měla.

Reaguji na Desire: Pěkný den, na stornování vaší objednávky se velice rád podívám.
Kontaktujte mne pomocí:www.o2guru.cz/guru. V aplikaci uveďte rodné číslo, na které je objednávka vedena.
S pozdravem a přáním pěkného dne,
Petr Šimeček
Guru pro Social Media, O2