Znalec mobilních telefonů - Praha

Ahoj holky,
neznáte některá z vás dobrého znalce na mobilní telefony, který sídlí v Praze? Mám pár měsíců nový mobil a již potřetí se u něj objevila stejná vada. Po první reklamaci ho vrátili s tím, že je opravený. Nicméně ta samá závada se objevila 3 dny po údajné opravě. Tak jsem ho reklamovala znovu, načež mi byl vrácen s tím, že závada nebyla objevena a že pro jistotu restartovali software. Mobil jsem si vyzvedla včera na poště. A dnes? Ta samá závada!
Jednání toho internetového obchodu je navíc nepříjemné, peníze či výměnu přístroje akceptují po druhé stejné neodstranitelné závadě. Jenže - při druhé reklamaci mi ji neuznaly... Jsem vážně naštvaná. Proto bych chtěla najít experta v tomto oboru, abych měla potvrzené to, že závada tu je a že mobil nelze používat přes to, že byl údajně opraven. Jen dodávám, že jde o vypnutí dotykové obrazovky při telefonování - takže třeba uchem zmáčku při hovoru zavěsit... A to se pak mobil těžko používá.
Díky!