Záruka vrácení zboží

marvan

Netušíte, jestli se 14-denní záruka na vrácení zboží koupeného přes internet vztahuje na daný produkt i v případě, že si ho převezmu přímo na prodejně a nenechám si ho doručit poštou?
Je na to nějaké obecné pravidlo vyplývající ze zákona, nebo to je záležitost konkrétního prodejce?

moderátorka

lulamae

Cituji marvan: Netušíte, jestli se 14-denní záruka na vrácení zboží koupeného přes internet vztahuje na daný produkt i v případě, že si ho převezmu přímo na prodejně a nenechám si ho doručit poštou?

Opravujem sa, vzťahuje sa
Spôsob prevzatia nemá vplyv na túto lehotu, dôležitý je spôsob uzatvorenia zmluvy. Pokiaľ by mal eshop v podmienkach klauzulu, že to neplatí, je to protizákonné.
Pekne je to vysvetlené tuto

Zanet96

Cituji marvan: 14-denní záruka na vrácení zboží koupeného přes internet vztahuje na daný produkt i v případě, že si ho převezmu přímo na prodejně a nenechám si ho doručit poštou?

Myslím že vztahuje,je to koupené přes internet .Já s tím teda problém neměla.

P.S.-My máme interentový obchod a pokud zákazník zboží vyzvedne osobně,nemáme důvod mu peníze pak nevrátit,je to stejně ,jako když to koupí normálně (bez objednání na netu),ale prostě chceme zákazníkům vyjít vstříc,tudíž netuším,zda to tak dělají všichni,ale spíš ne,je to hlavně o ochotě.

19558

Cituji Zanet96: Myslím že vztahuje,je to koupené přes internet

určitě vztahuje. Nezáleží, jak jsi ho převzala.

marvan

díky za odpovědi, já jsem si právě tímto nebyla jistá, protože jsem kdysi na nějakém webu zahlédla informaci, že taková záruka pro tyto případy neplatí. To už je ale dlouho a ani si nepamatuji, kde přesně to bylo