Stržení dvojnásobku uvedené částky při platbě kreditní kartou na Asosu

Tak jim pošli výpis z účtu, ať vidí, že se ti odečetli dvojnásobek.

Já bych jim posla platbu z bankovictvi, klidne zdokumentovanou pomocí print screenu.

Děkuji, to už jsem udělala, a přišla mi od nich odpovědˇ, celkem nesrozumitelná, že by se mi měly vrátit peníze do 10 dnů a že za to může ´card issuer´ No tak doufám, že to bude OK..

Nemám sice zkušenosti s Asosem, ale také se mi jednou strhla jedna částka dvakrát a peníze mi za pár dní poslali zpátky

Tím card issuerem asi myslí vydavatele karty, tedy tvou banku. Pokud ti tohle napsali, tak se ti peníze snad vrátí, jenom nechápu, proč až za 10 dnů.

To taky nechápu, ale na tom mi celkem nesejde, hlavně aby přišly..

to se mi stalo na asosu taky, stáhla jsem si z internetového bankovnictví dvě potvrzení o platbě a poslala jim to, tak mi peníze vrátili. Problém je, že kvůli převodům kurzu jsem tak přišla o několik desítek korun, který ti už nikdo samozřejmě nevrátí.

protože to musí zpracovat. oni to potvrzení z banky musí poslat do své účtárny, ta musí vystavit nějakou platbu, v bance taky mají dva dny na převod... prostě to trvá. a jak říkám, vrátí ti to v librách, což si tvá banka přepočítá na eura a až eura na Kč, takže proděláš.

Aha, děkuji za vysvětlení

Oni si tu platbu přiřadí k tvé objednávce a když zjistí, že je tam platba dvakrát, tak ti peníze vrátí, takže toho se neboj. Jen to prostě nebude hned.