Softwarový problém - pop up okna

Potřebovala bych poradit s nastavením notebooku. Mám ho rok a půl. Je koupený v ČR a jednou servisovaný v jiné zemi, kde mi samozřejmě nahráli programy v jiném jazyce, takže něco jsem si nainstalovala nově do češtiny, např. klávesnici.
Problém je, že jsem zřejmě později něco udělala špatně, protože se mi sami otevírají pop up okna a spoustu reklam, nedochází automaticky k aktualizaci programů jako dřív, ale když už se objeví,že bych měla provést aktualizaci programu, a hodí mě to na tu stránku, tak se mi taky stáhne hafo ostatních programů, které nechci. Jsem z toho zoufalá. Taky se mi stává,že něco zmáčknu na klávesnici, ale netuším co a najednou mi fungují jen klávesové zkratky,nemohu psát. Odhlásím se a přihlásím a najednou je to v pohodě. Někdy mi zase zlobí zvuk a nejde, stále se stránky aktualizují, čili koukání na video je tařka nemožné. Zkouším odinstalovat něco přes - Control panel - Uninstall programme, ale je to na dlouho a ne vždy to jde. Prý to pracuje na jiném programu, a tak se to seká.
Poradil by mi někdo na domácí opravu? Protože je to softwarový problém,a ne jako minule hardwarový,nemyslím, že to mohu poslat do servisu v rámci záruky
Nejlepší by bylo, nějak to vrátit zpět do default jak to bylo když jsem si to koupila. Čili jen základní programy pro chod počítače, ale nevím jak to udělat. (mám windows 7).