Ahojte Mám cca. 6 ročnú (a možno už aj staršiu) koženú Gucci kabelku, zakúpenú v Ríme. Na kabelke sa rozpadáva držiak, preto uvažujem o tom, že by som ju išla do Viedne reklamovať (bloček mám). Máte niekto nejaké skúsenosti s reklamáciou v Gucci, resp. viete mi povedať, aké asi mám šance, keď tá kabelka už nie je najmladšia? Ďakujem.
Pokud není na kabelku doživotní záruka, což asi nebude, tak reklamovat můžeš pouze do dvou let od zakoupení. Podle mě by ti to na reklamaci ani nepřijali.
Taky docela pochybuji, že by ti uznali reklamaci po takové dlouhé době (podle mě se i tak nějak očekává, že ta kabelka nevydrží věčnost, takže proč by dávali doživotní záruku, když si místo toho můžeš koupit novou, což je pro ně výhodnější)
Tohle není vada, která by se dala reklamovat. Po 6 (a možná více letech) nošení se nečeká, že kabelka bude v perfektním stavu. Prostě se opotřebovala. Podle mě by se na tebe v obchodě dívali dost divně, kdybys to chtěla reklamovat.
(Samozřejmě nevíme, jak moc jsi ji nosila. Pokud jsi ji šetřila a vytáhla třeba 2x ročně, tak máš bohužel také smůlu. 6 let je prostě 6 let)
Existuje varianta, že má Gucci na své výrobky delší záruku (jinak je záruční doba skutečně 2 roky, a to nejen u nás, ale v celé Evropské unii).
Pokud to tak ale není (a já pochybuju, že by zrovna Gucci dobrovolně dával delší záruku, protože jeho zboží nepatří zrovna k těm největším držákům), tak už se ničeho nedomůžeš.
Cituji evicka31: 6 ročnú
Až teď jsem si všimla, že už ji máš dokonce 6 let! - tak to už je opravdu bez šance. A docela mě překvapuje, že tě vůbec napadá, že by po tak dlouhé době ještě šla reklamovat. Vždyť se prostě normálně opotřebovala, stejně jako jakékoliv jiné zboží.
Můžeš ji zanést do prodejny a zeptat se, jestli ti ji nemohou poslat opravit. Opravu ti sice na účtují, ale tvoje kabelka bude zase jako nová.
reklamovať nie ale určite pokiaľ ide o odstrániteľnú vadu tak ti ju radi opravia (za určitý poplatok)
Reaguji na Mirandap:
Souhlas, zkusila bych se zeptat, zda a na kolik by vyšla oprava, ale určitě nepočítej s reklamací... U některých modelů, kdy například byla limitovaná barva už to nejde, nemají , nemají toho materiálu zásoby, ale u těch z běžných kolekcí to nebývá problém.
A nebo se rovnou zaregistrujte. Zabere Vám to 2 minuty.