Reklamace-dobírka u ČP

kacii_

Ahoj holky, jestli někdo najde podobné téma, tak se omlouvám, ale já nenašla..
Chtěla jsem se zeptat, zda-li nevíte, jak to chodí při reklamaci dobírky ? Jde o to, že jsem posílala balíček 12.10.2010 tak, aby mi peníze přišly na složenku (abych si penízky vyzvedla na poště osobně). Dodnes mi nepřišel ani halíř, paní, které jsem balíček zaslala mi neodepisuje. Když jsem chtěla na balíček napsat ,,500'' jako pojištění ( je zdarma ) tak mi úřednice řekla, že se to tam nepíše, že prý je to už nějak dáno. Příjde mi, že od 12.10. už je to dlouhá doba a proto chci jít na poštu, ať mi objasní, co s balíčkem je, popř. myslíte, že by mi těch 500 kč vyplatili ? Předem děkuji za odpověď

Suzienka

Pokud není uvedeno jinak, balíček je automaticky pojištěn na 500kč.
Jinak ta paní ti to ještě asi nezaplatila, nevyzdvedla balík na poště, pokud tomu rozumím dobře.

missulik

Podívej se na internetu na sledování zásilek

quititek

no a když si paní balíček nevyzvedne, tak se po 14 dnech vrací...

kacii_

Reaguji na missulik: to je dobrý nápad, ale jakmile jsem zadala podací číslo, vyjelo mi, že takový typ nepodporují (dobírka není na seznamu)
Reaguji na Suzienka: to nevím, jakmile jsem ji poslala okopírovaný podací lístek, hned odepsala že ok, že děkuje a od té doby ani ň.

missulik

aha, tak to nevim a jaky to byl balik..? cenné psaní nebo obyčejný? podívej se jestli si třeba místo 0 nenapsala O nebo nakou chybu

kacii_

Reaguji na quititek: Aha, děkuji, dnes je to právě ty 2 týdny. Počkám do čtvrtku a když se nebude nic dít, zajdu na reklamačku

kacii_

Reaguji na missulik: Byl poslaný na dobírku, poštovné + cenu balíku měla platit paní a zkoušela jsem to zadat 2x a nic, tak já nevím, nejspíš skočím ve čtvrtek na poštu a tam uvidím, co mi řeknou I tak ale děkuji.

moninagr

Co já vím, tak zatím jsou sledovat pouze cenné balíky, tak možná proto ti to nevyjelo. Taky je možné, že si to právě paní vůbec nevyzvedla a balík ti teď někdy nejspíš dojde. Počítala jsi to těch 14 dnů jenom dny pracovní? Mě většinou, pokud se balík z dobírky vrátil, bylo to cca 3 týdnech (když se k tomu připočítaly víkendy apod.).

Zanet96

Pokud ti to nic nenalezlo,tak stačí na poštu zavola a oni to podle čísla balíku dohledají,my to tak děláme.
Ale podle čísla balíčku- co máš na podacím lístku bys to podle mě dohledat měla.

quititek

vyhledávač umí hledat jen balíky, ne doporučené zásilky (ty vetšinou začínají na R)

Zanet96

Tak asi soukromá osoba to má jinak než firma,to je možný,my dohledáme na netu každý balíček.

pehot

Reaguji na kacii_: tys posílala 12.10., takže k adresátce to došlo asi 13. - 15.10. (záleží, jestli to šlo jako balík (BX.........U, B........, VX.........) nebo jako listovní zásilka (R........ cz) / i když je to oficiálně dopis, defacto se tváří jako balík - max 2kg, 50x35x5cm, SC 500,-
Jestliže balíček nepřevzala, je uložen na poště 15 dnů (o svátky se prodlužuje) = do 29.10 - 1.11. + si může nechat o dalších 14 dnů prodloužit úložní dobu (třeba čeká na výplatu, je mimo město....)
Další "problém" je, že sis nechala poslat peníze na adresu = zdržení . Takže i kdyby už balík převzala, počítej + asi 10dní než ti přijde složenka.