Problém s platbou kartou USA e-shop

Ahoj holky,

potřebovala bych poradit. Objednala jsem si na stránkách GAP.com oblečení, zaplatila a nechala si poslat na adresu v USA (do CZ neposílají). Platila jsem elektronicky - platební kartou (běžně dělám, neměla jsem zatím problém - ale u jiných online obchodů). Dva dny to vypadalo OK, ale včera mi přišel mail, že mají "insufficient billing information" a že je mám kontaktovat a doplnit info (což učiním v pracovní den). Peníze mám na účtu ale už zablokované a jdou na stržení.

Nemám ráda, když problém nemůžu řešit hned a to čekání mne znervozňuje. Tak se chci zeptat. Tušíte někdo v čem je problém? Stalo se vám něco podobného? Děkuji.