Prada, Chloe, Marc Jacobs, Miu Miu přes internet

Ahoj, ja objednávam z Yoox, Netaporter, uz sa dá objednávať aj zo Saksu ( saks fifth avenue), no tam je vyššie poštovné plus treba počítať aj s clom a dph. Rovnako je to aj pri Nordstrome( hlavne Marc Jacobs).

A jak to potom reklamujete? Není pak poštovné vyšší, než náklady na pořízení?

Fatouma
Osobne som našťastie ešte takýto problém neriešila, teda reklamácia nebola nutná. V prípade uznanej reklamácie je bežný štandard, že predávajúci uhrádza aj náklady na dopravu. Ak by som , ale chcela vrátiť tovar, lebo sa mi jednoducho nepáči, alebo mi nesadol a podobne, to už je iná vec. Takéto náklady sa neuhrádzajú. V tom prípade tú vec radšej sama predám, alebo posuniem kamoške a podobne . To už je riziko nakupovania ´´naslepo´´.

elllla _ děkuji podívám se

Já už jsem vracela jednou. Objednala jsem si botky, teda balerínky od Marca Jacobse ze zahraničních stránek mytheresa.com ve velikosti 41. Normálně tuto velikost nosím, ale jeho botky my byly větší. Chtěla jsem je tedy vyměnit za číslo menší, ale to už neměly, takže jsem botky vrátila v originálním obalu zpět přes kurýrní službu, to jsem samozřejmě neplatila a oni mi poslali peníze zpátky na účet. Komunikace byla perfektní, vše proběhlo rychle a v pohodě. Dokonce jim nevadilo že jsem botky měla samozřejmě na sobě, když jsem je zkoušela a zjistila že jsou mi velké.