Poškozený obal Kerastase výrobků z eshopu provlasy.cz - vyřízlé informace

Určitě bych jim to omlátila o hlavu

Jednou jsem si tam něco objednávala a zboží přišlo v pořádku.
Asi bych jim napsala a zboží bych vrátila a požadovala o nový, nebo vrátit peníze.
Divím se, že ti to poslali v takovým stavu.

Objednávám z pro-vlasy často...a toto se mi naštěstí nikdy nestalo ale opravdu mi to připadá, jakoby tam bylo seškrábáno datum spotřeby apod... takže bych to každopádně reklamovala

na těchto a podobným stránkách je to samý fake a s vlasama ta jejich "kosmetika" nic nedělá..

objednávala jsem u nich několikrát, vždy bez problémů. být tebou pošlu fotky k nim s dotazem co to má znamenat

Nepoužívat a vyreklamovat.

Tak už jsem jim poslala email i s fotkami, uvidím, co mi napíší. Jestli je to zboží prošlé, měli by se stydět, ta maska stála okolo 1100kč a šampony každý 400kč.
Není to má první objednávka z tohoto eshopu, zrovna jsem koukla na jiné Kerastase výrobky, které od nich mám a obaly jsou v pořádku...

Ihned bych reklamovala a žádala vrátit peníze i za dopravu reklamovanýho zboží. Tohle to je skoro jasné, že někdo něco chtěl schovat. Mám pocit, že je to doopravdy prošlé, já bych to vrátila a chtěla bych na telefon vedoucího.

Reaguji na kaculkaaaa: škoda, žes to nevrátila do 14dnů, měla bys to vyřešené bez dopisování a doprošování. ale uvidíš jak se k tomu postaví, pak napiš, ať víme

Reaguji na kaculkaaaa:
Týjo, tak to je teda síla! Naštěstí jsem se s tímhle nikdy nesetkala. Je dobře, žeš je informovala, určitě to reklamuj! Možná je to prošlé, kdo ví, co tam bylo za info, které museli odstranit. Ale určitě se jim ozvi - za tolik peněz toto!

A to ti ty věci přišly teprve dnes nebo sis toho nevšimla? Že ses neozvala spíš ...

To bude nejspíš šedý dovoz, jako parfémy s vyřezanými čárovými kódy...

Těžko říct co se stalo, mohl to být i někdo ze zaměstanců,ale nemyslím si, že tento e-shop prodává kopie...

Byla tady kdysi diskuze na takto vyřízlé kódy u parfému a s holkami jsme došly k tomu, že toto dělají e-shopy, které dováží své zboží načerno nebo prodávají padělky (kódy prodejce vyřízl záměrně protože by nekorespondovaly s realitou). Zboží bych vrátila a e-shop nahlásila.

Reaguji na ThinkTwice: Reaguji na carola86:
Nene, věci došly těsně před Vánoci, ale ještě v krabici jsem je dala mamce, která mi je zabalila pod stromeček. Nijak jsem to neprohlížela, jak jsem psala Kérastase používám, výrobky znám a tak jsem něměla potřebu to nějak detailně zkoumat. Po rozbalení jsem je dala do skříňky, jelikož jsem neměla dopotřebovaný starý šampon a teď když došel a já jsem chtěla začít používat ten nový, všimla jsem si toho.