Objednávání kosmetiky v zahraničí

ale měli by chtít pouze ten trojčíselný kontrolní kód, číslo karty samozřejmě NE!

Udaje ako číslo karty, platnosť a aj ten trojmiestny číselný kód zo zadnej strany, to všetko zadávaš pri platbe. Nevidím dôvod, aby som tie údaje posielala emailom. Ja by som v tom prípade objednávku radšej zrušila.

Číslo karty určite neposielať a ten trojmiestny kód???
Jedine, že by ten kód nebol dobre zadaný pri platbe, tak vtedy by to možno chceli overiť, ale určite by som sa najskôr informovala na jahode. Inak mne sa to ešte nestalo.

číslo karty neposílat, to ne... ale ten trojmístný kód není sám o sobě nijak nebezpečný - taky nechápu proč to někdy vyžadují, ale je to tak - co jsem četla na netu, tak jim zřejmě nějaký systém vyhodnotí, kdy existuje nějaké riziko zneužití karty a vyžadují ještě jedno ověření (asi je v tom započítaný třeba typ karty, místo bydliště, atd.)..

Mohl by mi, prosím, někdo poradit, na jakou emailovou adresu mám zaslat žádost o vrácení cla? Týká se to jahody. Těch emailů je tam několik, už jsem na jeden psala, reakce žádná. Moc děkuji za radu!

Andrea S
toto uvedla stelli v 8/2007
For the current time, we will endeavor to assist and cover in cases where duty is charged, but we emphasize this is on a goodwill, not on an obligation basis. If you are charged customs then please collect the package, pay any fees due and then e-mail, fax or post your receipt to us and we will reimburse you.

E-mail info@StrawberryNET.com
Fax +852 2811 5138
Or post to:

StrawberryNET.Com
Customer Services Department
Strawberry Fields,
No.4, A Kung Ngam Village Road,
Shau Kei Wan,
Hong Kong.

IMPORTANT: Please include your order number on ALL correspondence to ensure prompt service.
Please also note that all claims for refunds must be made within 3 months of the order date.

Tohle je přímo na stránkách Strawberry. Buď nascanuj všechno a pošli e-mailem nebo pošli faxem/poštou. Hlavně zakroužkuj částku, kterou jsi musela zaplatit jako clo, aby se v tom vyznali. Clo mi většinou vrátili do 2 týdnů.

Já se řídím podle www.kosmetika-jahoda.cz a tam je ještě toto:
Chci odeslat žádost o vrácení cla, ale nevím co jim napsat nebo neumím anglicky. Poradíte mi?
Postačí krátké poděkování za doručenou objednávku a zmínka o tom, že jste bohužel museli zaplatit clo a DPH.
Pokud neumíte anglicky, můžete jako vzor použít následující text:

Hello,

I have ordered at StrawberryNET.com and unfortunately was charged with customs duty.
I read on your website that your company offers refunding under certain conditions.
Could you provide me with more information concerning the refund? I hereby enclose the copies of the bills I received.

My Order No.: (zde napište číslo Vaší objednávky)

Yours sincerely
(zde napište Vaše jméno a příjmení)

Ahojky, prosím za jak dlouho vám chodí věci z jahody, u první objednávky jsem čekala 10 dní.
Teď u druhé je to dnes 15 dní od objednání????
A za jak dlouho vám vrátili clo???
Díky moc za info.

Ahojky, prosím za jak dlouho vám chodí věci z jahody, u první objednávky jsem čekala 10 dní.
Teď u druhé je to dnes 15 dní od objednání????
A za jak dlouho vám vrátili clo???
Díky moc za info.

Já jsem teď dostala objednávku taky až po dvou týdnech, jinak mi dříve přišla většinou do týdne. A clo mi vrátili zatím vždycky, většinou za měsíc, někdy i déle.

Tina
Ahojky tak to moc děkuji za info. Je to 15 dní, tak vydržím .
A na clo taky.
A poslala jsi jim normálně žádost na to clo? Já teda naskenované a přes mail. Odpověděl mi jakoby automat - automatická odpověď.
A pak jsi už jen čekala až se to objeví na účtu??
Hezký víkend.

Žádost o vrácení cla jsem posílala taky naskenované mailem, přišla mi odpověď a pak čekáš, až to bude na účtě. Myslím, že jednou to bylo dokonce až za dva měsíce, ale vrátili to vždy. Někdy to prostě trvá dlouho

ok, děkuji za vyčerpávající informace.

mayra

Já čekám na balíčky také 15 dnů, od 17.3. by sice měly být v ČR, ale asi si s nimi celníci staví domečky - jako s kostkami ze stavebnice.
Jinak si nedovedu to děsně dlouhé zdržení vysvětlit.

Samozřejmě vím, co dělají -vymýšlejí, jak nám napařit co největší clo, když jsme si dovolily nekoupit předraženou kosmetiku v našich parfumerkách.

Taky jsi doufala, že DNES už zásilka přijde?

Karenina

To víš, že čekala. Ještě k tomu je to objednávka pro moji sestru.
No jo. Nekoupily jsme v krámě .....

Holky na ebayi se perfektne nakupuje dokonce jsem objevila i T.LeClerc kosmetiku... Jedina vec je ze musis mit platebni kartu a zaregistrivat se pro hladsi postup mit i Paypal coz by nemel byt problem pro nekoho zalozit...vzdy posli email prvni kdyz se jedna o posilani z USA do CR a oni urcite vyhovi i s tou castkou na balicku kvuli CLU....jediny vec je umet aspon zaklady anglictiny cau....