Neoprávněné strhnutí peněz z kreditní karty

Ahoj,
jsem zrovna na dovolené ve Francii, kde jsem platila za benzín kreditní kartou 20euro, nyní jsem se koukala na internetové bankovnictví a strhli mi přes dva tisíce, což je adekvátní cca 89ti eurům. Účet od benzínu samozřejmě mám, ale jak mám postupovat a reklamovat strhnutí více peněz? Dostanu je zpět, nebo jsou už nenávratně v čudu?

VIP

tyweee

sabulebambule
Zkus kontaktovat svou banku, tam by ti měli říct co a jak, aby to šlo vyřídit popřípadě, pokud jsi ještě v cizině. Banky by měli mít i o víkendu call centra, který fungují.

méně než
10 příspěvků

dastous

Po návratu do ČR co nejdříve kontaktovat "svoji"banku (většinou se lhůty pro podání reklamace pohybují kolem 90 dnů, záleží však na konkrétní bance) buď písemně - stačí email nebo telefonicky - poradí jak postupovat dál.

MyChanel

sabulebambule
vím, že se to stávalo v bývalý práci, že jsem omylem strhly zákaznici vic nebo min, ale behěm dne na to člověk přijde a dodatečně to doodečte nebo dopřičte, takže kolikrát si to zákaznice ani nevšimne, prostě než přijde domu ma strženo správnou cenu.
v tvém případě bych volala banku a zeptala se co a jak, třeba právě udělali chybu už na té benzince nebo je transakce na straně banky špatná....

sabulebambule

Dík holky, já se ještě nacházím na dovolený ve Francii a tady se s nikým jen tak nedomluvím, skoro nikdo neumí anglicky a když už, mluví jak tatar Ale hned jak dorazím dom, budu to řešit na straně banky.