Má člověk při zpožděném letu nárok na kompenzaci, pokud navazující let nestihne?

Moje kamarádka se dostala do velmi nepříjemné situace. Letěla z Tanzanie přes Dubaj do ČR, ale hned před prvním letem nastal problém. Letadlo africké letecké společnosti mělo v Tanzanii několik hodin zpoždění, nikdo je pořádně neinformoval, nevěděli na čem jsou. V důsledku zpoždění nestihla druhý let, a jelikož se jednalo o jinou společnosti, tak si musela na místě sehnat novou letenku.
Otázka tedy zní - má nárok na finanční kompenzaci od dané africké společnosti?
Vím, že existují evropské směrnice, které tyto problémy zaštiťují v rámci Evropy, ale je to něco platné pro Afriku?
Uvědomujeme si, že v této situaci je nejlepší obrátit se přímo na danou společnost, nicméně ti nekomunikovali ani na letišti v Tanzánii, ani nyní.
Dostal se někdy někdo do podobné situace? Jak jste to řešily?

Elinor92

Samozřejmě, že má nárok na finanční kompenzaci. Mně se něco podobného stalo na letu Phoenix-Paříž-Praha, kde jsme měli o několik hodin posunutý let - v USA nám ale oznámili, že pokud máme navazující lety, které bychom nestihli, tak se máme při check-inu v jiné zemi nahlásit a že dojde k finanční úhradě. Let v Paříži jsem stihla, tak jsem to pak nijak neřešila.
Nicméně je otázkou, s jakou společností letěla Tanzánie-Dubaj. Pokud to byla nějaká menší aerolinka, tak bych se ani nedivila, kdyby od všeho dala ruce pryč - nikdo ji ani nedonutí nic zaplatit. Co jsem teď tak pročítala diskuze ohledně zpožděných/odložených letů z Afriky, tak je to třeba v případě South African Airlines vcelku častý problém a nijak ho nekompenzují.

Zouzel

No určitě jí nevykompenzují ten navazující let...

Tamara79

Určitě nárok má.Asi před dvěma dny jsem někde četla,že zpoždění letu je jako zrušení letu.Ale musí to být alespoň dvě hodiny min.

lively.

Myslím si, že bohužel nárok nemá. Zmiňované kompenzace se týkají jen EU a USA. Jinde to legislativa většinou neupravuje, takže pak záleží na podmínkách konkrétní letecké společnosti. Větší mimoevropské mezinárodní aerolinie zpožděné a zrušené lety odškodňují. Pokud ta africká letecká společnost nekomunikuje, tak tomu moc šance nedávám.

Ještě by kamarádka mohla zkusit kontaktovat jednu z agentur, které se specializují na vymáhání finančních kompenzací za dohodnutou provizi.