Janson Beckett - doručenie objednávky

Dania

Dobry deň, pred mesiacom som si objednala priamo na http://www.janson-beckett.com balik AD CE (1+2 kusy), zaplatila som im to v deň objednávky prostredníctvom PayPal, ale zatiaľ mi nič neohlásili. Stav objednávky je už celý mesiac "Paid" ale vobec s tým nehli. Napísala som im už 2 maily ale na žiadny som odpoveď nedostála. Myslíte si že je toto pre nich normálne (ak napr. čakajú na viacej objednávok z ČR aby ich to vyšlo lacnejšie) alebo by som im mala zavolať? Kontakty na nich mám iba tie z netu. Telefon sa pre nas spoplatňuje.

mayeenka

zrovna řeším stejný problém, už jsem věc eskalovala na pay palu, tak jsem zvědavá jak se to vyvine, celé roky mi zboží od nich chodilo OK. Teď zářez. Taky na nic nereagují :/

Dania

Reaguji na mayeenka:
Ahoj mayeenka, ja som to tiež eskalovala na paypal, ale príliš neskoro (majú tam termín), hlavne v JB ma ťahali za nos že už to poslali aj po druhý raz a nech som trpezlivá, potom už vobec nereagovali. Ani neviem koľko som už minula za telefon a koľko mailov som im už napísala. Vždy povedia že mi napíšu tracking number ale sa na to vždy vykašlú. Ešte stále to riešim a rozmýšľam že je na čase obrátiť sa na nejakú inštitúciu ktorá sa zaoberá ochranou spotrebiteľov. Prosím Ťa, ohlás potom ako si dopadla. Ja som už z nich taká znechutená že už nechcem JB vidieť ani na obrázku. Nechala som u nich 350 USD.

mayeenka

mně nakonec vrátil už podruhé peníze paypal, tím že je to podruhé je mi jasné, že se jedná z jejich strany o podvod. JB ani nereagoval na maily, ani na paypal urgence nic nenapsal. Už si JB objednávám z ebay od jiné firmy a tam chodí. Jinak i v Čechách existuje firma co rozesílá, ale je dražší (